移动商务浮现"明星城市"

新到无锡定居不久的李女士已经习惯用手机而不是打114来查询公交信息。从2006年9月起，当地已有数万市民经常用手机来查询生活资讯和商家信息。市民应用移动商务服务的参与度甚至超过了北京、上海等一级发达城市。

无锡市是怎样一跃成为移动商务应用的“明星城市”的？除了这些服务是完全免费的（只扣0.1元/条短信费），最能吸引市民的是用手机随时随地获取信息的便利性。就像互联网带来的改变一样，基于手机的移动商务应用，也会使一些城市占据创新应用的前沿。

令人意想不到的是，这个移动明星城市的打造，最大的推手竟是用友，一家以“中国最大的管理软件厂商”闻名的上市公司。在3G商用的热潮之中，中国最大的ERP软件厂商要转型做移动商务吗？

取势3G

 “移动商务与管理软件一样，将成为用友未来两个战略支柱业务之一，是用友面向3G的战略部署，也是用友在3G应用的增长点。”用友移动商务公司总经理杨健表示，“就好比是下棋，移动商务着重取势，管理软件则直取实地，然而光有实地是不行的。”

用友股份有限公司董事长兼总裁王文京的要求非常明确：用友移动商务未来三年实现收入过亿元、企业级注册用户达到百万级、最终消费者发展到千万级。

用友拓展移动商务业务的萌芽可以追溯到2003年，当时用友已成功地由财务软件转型到ERP管理软件，占据了国内ERP市场的优势地位。客户新的需求在哪里？如何将客户的新需求与用友优势对接？用友看到，客户的移动商务需求非常明显，而用友多年管理软件的实施经验也可以平滑的扩展到移动领域。

另一方面，移动商务近年的发展风起云涌，逐渐克服了终端普及少、服务内容少、消费体验差等瓶颈，进入了高速增长期。IDG等知名风险投资商已在该领域试探性投资。移动商务在金融服务、资讯信息、网络游戏等领域得到了应用。特别在酒店、旅游、交通、餐饮等客户流动性大，随机性高的行业，移动商务更具优越性。

在日本和韩国，移动商务应用十分活跃，其中包括移动广告、移动搜索引擎、移动钱包、移动客户关系管理等多种应用。到2005年，日本NTT DoCoMo的移动商务用户数量达到了4500万；移动商务收入高达7224亿日元。Google、IBM、SAP等跨国公司，也相继推出了移动搜索、移动固定资产管理、移动销售管理等解决方案。

在国内，3G商用更是山雨欲来。目前我国手机用户已达4.5亿多，其中用手机上网的WAP用户已超过7000万，近年增长率更是高达100%，很快会超过互联网用户。在企业级市场上，据市场研究公司计世资讯预测，到2008年，中国企业移动商务市场规模将达到306.5亿元，年复合增长率将高达40.7%。用友已经取得SP牌照，对未来移动商务市场这块大蛋糕不甘坐视。

有备而来

进入这个全新的领域，用友移动不是小心翼翼地“试水”，而是迅速做出了大动作，显然是“有备而来”。其中最令人瞩目的是推出“移动商街”这个全新的商业模式。

移动商街是在移动互联网上建立的全新商业平台和环境。它将汇聚上百万企业和商家，数千万活跃的消费者会员。用友移动商务所做的是B2B2C，帮助商家和企业向目标客户提供所需的服务、内容和产品；同时，用友移动也通过各种方式发展会员，来帮助消费者快捷地获得所需的服务。

 “移动商街”试点选择了无锡、青岛和深圳，是我国经济生活非常活跃的城市。自2006年9月25日开始，到11月24日截止，短短两个月时间内，无锡本地共有1万余家企业和商家入驻移动商街，其中2000多家建立了短信移动门户或WAP移动门户，无锡八佰伴、合众太平洋数码公园、和平电影院等100多家商业服务机构在“移动商街”上开展了活跃的移动营销应用，为客户带来了生动、高效的互动体验。

对于商家来说，移动商街为他们提供了一个前所未有的移动营销平台，不仅降低了营销推广的门槛，而且带来了切实的收益。据无锡一家餐馆介绍，他们花了数万元做公交车车身广告，只获得了几个咨询电话；而在用友移动商街上做移动营销，每天都有顾客来咨询和预订，全年的花费只需要2000元。

格局悬念

“移动商街不会止步于几个试点城市，”用友移动总经理杨健说，这个应用平台将迅速向全国各地铺开，搭上3G商用的头班车。他表示，用友移动的目标是要确立在移动电子商务的领导地位，成为中国移动电子商务第一门户。

然而，挑战与机会同在。与互联网商务类似，产业环境对移动商务应用的成功实施至关重要。与PC不同，手机没有主流操作系统，除了Windows Mobile、Symbian、Linux、Java外，许多厂商还有他们自己的操作系统。任何一个新的移动应用，都对前后台的整合能力有很大的考验。最为关键的是，整个产业的价值链还没有形成，需要电信运营商、内容提供商、电信服务商和多方合作伙伴共同努力，手机支付、银行信用体系等都亟需完善。

无论是移动商务应用的内容、商业模式，还是服务提供商，未来都充满了变数。日前TOM宣布以6000万美元整合ebay易趣，成立新的合资公司，发展移动电子商务业务。新公司携TOM在无线业务的经验和易趣在电子商务市场的资源，并声称以企业移动商务为目标市场，看似将与用友移动直接竞争；但在企业级市场上，用友似乎更为长袖善舞。

就推进速度来看，用友移动商务很像是3G商用的急先锋。做“先锋”容易占据先发优势，但也会面临前所未遇的难题，而且随时还会遭遇新加入的重量级选手的竞争。对此，用友毫不掩饰拥有50万家企业用户的优势。面对企业级的移动商务应用，颇有如入无人之境的自信。