前小天鹅副总裁徐源　中国家电连锁商天生“缺钙”

网易商业7月26日连线无锡尚德总顾问、前小天鹅副总裁徐源（徐源在中国家电业打拼28年，离职前为小天鹅的灵魂人物）。徐源认为，国美收购永乐可能是中国家电业厂商关系缓和的一个契机。

连锁商利润怎么来的"敲诈勒索"来的

网易商业报道：作为家电业的资深人士，您如何看待这桩并购案？

徐源：第一，国美收购永乐是必然的。现在家电经销商的利润很低，大概只有1％－2％，连锁经销商盲目布点消耗很大，利润从哪儿来？“敲诈勒索”来的，你知道吗，进店费和各种名目的费用。实际的利润与销售额的扩大是不成正比的。经济规律决定一些家电连锁经销商无法维持。

第二，这应该说是中国家电连锁业的一个开端，揭开了中国连锁业与国际连锁巨头正面决战的序幕。中国连锁经销商规模扩大了，但没有管理做保障，“缺钙”，风一吹就倒了。沃尔玛、家乐福凭管理稳步前进，但我们的管理却很粗放，无非是凭着年轻，嗓门高而已。

中国的家电连锁商都是搞房地产的，他们必须认真想一想如何学习沃尔玛的“神”，而不是“形”。国美合并购永乐，双方可以相互学习，取长补短。

第三，此桩并购对厂商来说是个喜讯，但对黄光裕是个挑战。扩张后的企业人才组织管理、两种文化的融合都将考验黄光裕。吃进来的企业如果消化不了，国美的丧钟就敲响了。你看我们写的字放在纸面上还觉得不错，但如果投影到强上就散了，没法看，但书法家的字投影到墙上就还是非常耐看，因为他们的字有很好的结构。中国很多企业不具备放大的能力。

中国家电业缺少第三方物流

网易商业：为什么说这个并购对家电厂商是个喜讯？

徐源：这个并购可能是构建良好的厂商关系的一个契机。任何博弈总是靠双方的沟通来解决的。比如对进店费的收取问题，国家目前在这一块的立法是空白的。但我相信，随着家电业整合的加剧，政府立法的进度会加快。

网易商业：你认为在目前的情况下应该如何解决厂商关系？

徐源：上下游的企业应该坐到一起来谈下端利润的再分配问题。家电行业协会应该站出来应该发挥更多的作用。你知道，单个的企业是无法抵挡突然而来的风暴的，只有行业协会把大家组织在一起才能才能抵挡海啸，商场上的海啸。

网易商业：你认为在立法方面还有哪些缺失？

徐源：比如经销商无限制地向消费者承诺增加了厂家的额外负担。

网易商业：你不会说是“三包”吧？

徐源：不是。比如有的连锁零售商向消费者承诺一个月不满意无理由退货，这退下来是谁的？最后都由厂家买单了。现在工业和商业都没有把物流剥离出来。一台小天鹅洗衣机从无锡工厂最后到消费者手里中间要经过厂家的仓库、连锁商的仓库，货物在中间受损，责任谁来担？而且产品在同一个城市重复搬运增加了物流成本。中国家电业现在缺少第三方物流。厂家和商家都在做物流，是个很大的浪费。我们应该把行业壁垒扫除，减少不必要的成本。