家居乐装饰让客户“乐”不起来

    南京市民陈先生去年和南京家居乐装饰公司签订一项家装合同，到目前为止，装修工程已经完工。但由于工程质量存在问题，从而导致无法居住，找到装饰公司交涉，问题一直没有得到彻底解决。

　　据市民陈先生称，去年他和南京家居乐装饰公司签订了一项为自己的新居装修合同，工期是３个月。一直到去年１０月份，工程完工交付验收时，陈先生发现工程存在许多问题（如瓷砖有空鼓现象、墙面出现裂纹、木制家具油漆多处开裂起皮、电源开关断开灯头仍然带电等），就打电话找工程项目负责人要求返工，对方却不理不睬。无奈之下，陈先生只好向家居乐装饰公司有关领导反映，希望能尽快给予解决。对方只是口头答应，却始终不见行动。在求助无果之下，陈先生只好向装饰行业协会等部门进行投诉，而家居乐装饰公司此时才派工程技术人员上门进行了查看，并且承认是在工程施工中存在的问题，同意另派人员来维修。

　　就如何维修，陈先生提出了几点要求。工程技术人员称，自己不能作主，要等领导回单位汇报后再说。从那以后，公司方面就再也没有回音了。陈先生说，到目前为止，装修工程是结束了，但施工人员在装修工程中因责任心不强导致工程出现质量问题，而且一直没有得到彻底地解决。

　　１月２４日，记者和家居乐装饰公司取得了联系，该公司工程部的王女士说，客户陈先生所反映的工程质量问题的确存在，公司方同意替陈先生家出现的问题进行彻底地维修，但是陈先生要求装修公司赔偿８０００元的要求和对维修过的房子进行环保检测，公司没有同意，就目前的情况，双方仍然在协调之中。