江苏致邦律师精心打造法律服务产品

　　江苏省司法厅厅长李福全在全省司法行政工作会议上提出，要致力于把法律服务业打造成现代服务业新的增长极，进一步创新和拓展法律服务领域和业态，不断推动法律服务业向高层次、宽领域发展，坚持律师业“名、特、优、大”的发展方向。今年来，全国优秀律师事务所——江苏致邦律师事务所认真对标找差，勇于全省争先，在加强事务所规范化建设，打造品牌所方面取得显著成效，特别是江苏致邦人着力将律师事务所打造成一座开发、制造法律服务产品工厂的做法引起业界的广泛关注。近日，本报记者走进了这家名律师所。

　　向律师“单打独斗”说不

　　走进位于文荟大厦内的江苏致邦律师事务所，在通往办公区的走廊上，记者遇到了几位慕名而来的商人，他们缓缓移动脚步，仔细地观看挂在墙壁上的一块块铜牌——它们无声地记录着这家事务所的发展历程，传递着致邦律师对客户的庄严承诺，最后，这几位客户毫不犹豫地走了进去……

　　２０００年９月，江苏致邦律师事务所挂牌之际，一连串亟待破解的问题摆在致邦一班人面前。像业内有些同行那样，也把事务所办成个“大卖场”，让一个个律师成为靠租用一块场地，便单枪匹马闯荡江湖的“小业主”吗？对此，致邦一班人的立场是旗帜鲜明的，他们对“单打独斗”说不，决心用行动，带出一支领导放心、社会认可、客户满意的优秀律师队伍。因为他们清楚，随着法律服务领域的扩大，新的法律服务项目出现，律师继续各自为战就会陷入“小马拉大车”的窘境，也无法真正有效地保护当事人的合法利益。

　　根据法律服务市场的现状及发展趋势，江苏致邦所近年来整合了律师资源，将业务分为诉讼、仲裁、法律顾问和非诉项目等四大类，成立了七个专业性强的业务部，内部实行专业分工，流水线作业，即收到法律服务的业务后，由一主办律师挂帅，再按照该业务涉及的多个专业，分由不同专业的律师操作，既保证了每个环节的质量，又加快了进度。结果，无论哪个当事人在接受致邦律师的服务时，这位律师的身后都站着一批律师充当后援。对此，有一家企业老总就高兴地说，在致邦聘请一个法律顾问，就等于“买回”了一个“顾问团”，花同样多的钱，解决问题却更好更快，划得来！于是，该企业老总不但在那份常年法律顾问合同到期后，大笔一挥继续聘请致邦律师做常年法律顾问，还主动介绍他业内的朋友到致邦来。

　　法律服务质量全程跟踪

　　几年来，不仅许多高素质的优秀律师纷纷聚集到致邦的麾下，而且为事务所全面整合、优化配置律师资源，构建起团队承接业务、合作办理业务的全新运作模式，铺就了一条通衢大道。

　　２００６年春，江苏省律协召开表彰会。致邦所接过“省直先进所”、“江苏省文明单位”、“全国优秀律师事务所”等三块铜牌外，甚至，连参加文艺会演的大合唱节目也获得了第一名。这是发生在致邦的一件小事，奖品为一台冰箱，但水滴再小也能反射出太阳的光芒。近几年，常有各地的同行来到致邦，探寻它又好又快的发展，甚至用短短几年就达到业内一些同行多年也未必能达到的发展水平的答案。当他们实地察看时，发现办公区里的那台冰箱并得知它的来历后，终于恍然大悟……

　　长期以来，律师事务所的内部管理结构都比较简单。而随着社会对法律服务的要求越来越高，任何一个事务所如果缺少规范化的管理，无异于一盘散沙，又怎能经得起市场竞争的冲击和客户的筛选呢？致邦人认识到了这一点，时刻注重自身内功的修炼，建立起一套严密的规章制度，全面规范律师的执业行为，成为迄今为止江苏省内惟一建立质量管理的法律服务机构。致邦在法律服务过程中始终根据《质量手册》和程序文件的要求操作，“做已经写到的”，“写已经做到的”，不但将各个阶段及每个环节记录在案，对业务办理的质量和程序实行同步控制、同步跟踪、同步监督、同步检查，成为质量标准化、程序规范化的最有效支撑，确保所提供的整个法律服务过程的质量。

　　建造法律服务产品工厂

　　如今，江苏致邦再次踏上了创业的又一征程。致邦人根据社会对法律服务求精求专求细的总趋势，在对传统优势业务推陈出新的同时，组建专门队伍研发新的法律产品，着力将事务所打造成一座开发、制造法律服务产品的工厂。

　　长期以来，不少企业遇到经济纠纷时才想起找律师，耗时费力还多花钱。怎样才能让企业防患于未然，减少不必要的诉讼成本呢？致邦除了派律师经常举办法律知识讲座，教企业带着“法眼”搞生产做生意外，还研发出一套专门针对企业的“法律保健计划”新产品。它最大的特点是对企业生产经营活动中存在的法律风险，事先作出正确评估，进而采取相应措施，将防范关口前移。该产品一面世就深受企业欢迎，社会效益十分显著，已成为致邦品牌产品之一。

　　为了与市场经济贴得更紧，致邦律师围绕社会经济生活中的热点和难点，用扎实的法学功底、娴熟的操作技巧、厚重的执业经验，设计出多种法律服务产品推向市场供客户选购，有的产品还达到了系列化的程度。仅以与公司化运作相关的产品为例，就有资产并购、控股并购、股权并购以及资产置换并购、股权置换并购等。《物权法》颁布以后，致邦又迅速组织在这方面有颇深造诣的专业律师，研发与物权法相关的法律服务产品，满足社会的急需。

　　“法律服务产品化”，正是致邦人是对传统法律服务形式的改造与创新，也正是致邦人，在以更大脚步向前发展。

　　对话＜＜＜

　　江苏致邦年内打造

　　优秀“百人所”

　　江苏致邦律师事务所是江苏省内及华东地区律师业中规模最大并居于领先地位的综合性律师事务所之一。律师所主任孙文俊是一位出色的律师，他曾获得首届江苏省“十大杰出青年律师”，目前担任江苏省律师协会省直分会副会长。昨天，本报记者专访了孙文俊主任，在谈及江苏致邦所未来发展时，这位带领致邦律师摘取“全国优秀律师所”的主任律师信心十足，誓言年内把江苏致邦打造成江苏最优秀的“百人律师所”。

　　记者：孙主任您好，这几年江苏致邦律师事务所取得了辉煌的成绩，被授予“全国优秀律师事务所”称号。做为致邦律师所的主任，您对致邦所的发展满意吗？

　　孙文俊（微笑一下）：江苏致邦律师事务所创立时，只有３名律师两间办公室，能有今天这样的发展，并获得中国律师业界的最高荣誉，这是社会对致邦的肯定，也是大家共同努力的结果。但成绩是属于过去的，未来的发展更为重要。

　　记者：致邦所是江苏首家通过ＩＳＯ９００１国际质量管理体系认证，这在国内律师行业是罕见的，您是怎么看待这种管理的？

　　孙文俊：在致邦律师所里，你们记者可以看到，无论是合伙人还是非合伙人、律师还是非律师、管理者还是非管理者，大家都和谐相处、有序运转。我们是用制度来管人，制度面前人人平等，由于规范管理，我们没有走过一次的回头路。

　　记者：致邦所主要涉及的服务领域不少是重点工程项目、国际贸易及外商投资，你们提供的法律服务有什么特色？

　　孙文俊：毫不夸张地说，致邦所的律师都是靠实力和责任来赢得这些客户的信赖，我一直说，律师提供的服务就是一种产品，致邦人要拿出最好的产品并像“保健医生”一样细心服务，要事前预防、事中设防，事后消防，并推进专业化分工，我们下一步还要细化。

　　记者：为什么要强调专业化分工？

　　孙文俊：举个法律服务的例子，国外的律师细分到专做机场的工程、专做航空保险的，分工非常的细，这是有道理的。目前，致邦所也推出自己的特色服务，如一是“企业法律保健计划”，相当于把以前的法律顾问工作提升到一个新的高度，把以往经常出现的被动诉讼、事后过问提升到防范于未然；二是推出工程法律要点。为大的基础工程项目提供全方位的法律服务，包括工程论证、谈判、起草协议，审查合同等过程的参与；三是推出企业甲乙方案设计；这项法律服务有利于社会稳定，上海就有家外资所专做企业用工这一块的，工人有问题直接跟律师谈就可以了。

　　记者：除了专业分工，国内的法律服务市场与国外有什么不同？举个例子。

　　孙文俊：我国老百姓的维权意识已有很大的提高，但缺乏法律知识。还有，国内一些大公司对法律服务的认识也不是很重视，这块支出的成本只占总营收的０．０２％，而欧美企业特别重视法律服务，在美国，总法律顾问的级别相当于公司的副总，而法律服务上的投入成本占总营收的０．７％，两者比较悬殊很大。所以，我们要有创新的法律服务理念，既要满足市场的需求，还要引导市场。

　　记者：一位称职的好律师，最起码的条件是什么？你对江苏致邦律师所发展有什么打算？

　　孙文俊：一位好的律师就是应该提供给创业者全面客观透彻的分析，以帮助创业者作出正确的判断。江苏致邦年内将在全省率先成为“百人所”，这个目标会实现的。