“联盛装饰”拖延工期遭投诉

　　本报讯（记者梅楠实习生唐弘飞）南京市民李女士近日十分烦恼，自己于今年４月２３日与南京联盛装饰工程公司签订了家庭居室装修工程合同，原定８０天的工期直到现在仍未完工且工程质量很差。

　　据李女士说，她于２００７年４月２３日与南京联盛装饰工程公司签订了家庭居室装修工程合同，南京联盛装饰工程公司于２００７年４月２４日开始对李女士的住房进行装修，７月１２日完工，并且合同上明确注明如果工程工期延误或者工程环保不达标就全额退还工程款。可是一直到目前为止工程进度尚未完成一半，且工程质量很差，出现了厨房，客厅，卫生间墙体磁砖被工人贴得高低不平，缝隙很大；厕所水外渗等一系列问题。并且工人态度很不好曾因工程质量问题与李女士发生过争执。而联盛公司在施工期间也很少有监理人员在施工现场对工人施工进行监督。李女士对此很不满意。李女士为此多次找联盛公司寻求解决方案，但联盛公司领导一直未与李女士联系，７月１８日李女士再次来到联盛公司，公司的一位副总接待了李女士，李女士按照当时合同上所签订的“如由于承包方的原因造成工期的延误则全额退还工程款。”这一条款，要求联盛公司退还她工程款。联盛公司没有答应李女士的这一要求，公司给李女士的答复是将工期延迟到８月２４日交付。李女士对联盛公司这一答复不甚满意。李女士说联盛公司对待工程的态度非常消极，却对客户要求非常苛刻，并表示这项工程拖延时间太长已经影响到她的正常工作与生活。李女士又说南京联盛装饰工程公司是一家优秀家装企业，为何他们的承诺如同一句空话，这不是在忽悠消费者吗！

　　７月１９日上午联盛公司在李女士的再三要求下，相关负责人仍然没有露面到工程现场与李女士就工期延误和工程质量差的问题进行协调与商谈相应的解决方案，而只是派出一位监理人员去工地现场对李女士所提出的意见及工程状况进行记录并反馈回公司。据记者了解联盛公司派去的这位工程监理人员刚刚参加工作半个月，对家庭装饰没有任何的工作经验。而在这之前这位监理人员对这项工程毫无了解，对公司的解决方案也不知情。

　　据南京联盛装饰工程公司的一位工作人员透露，联盛公司对其所承包的李女士的工程如此消极是因为联盛公司觉得李女士的工程造价费用不大，所以对这项工程并不重视，对工人施工的质量也不太把关。联盛公司的这位工作人员所透露的这一情况与李女士的猜测正好符合。而当前日下午记者再一次与李女士取得联系时，获悉联盛公司的相关负责人态度非常强硬对当日上午工程监理人员反馈回公司的李女士的意见并不予以理睬。对联盛公司这样的行为李女士感到非常的气愤，并决定将南京联盛装饰工程公司投诉到相关的行业协会以获得问题的解决。

　　南京市装饰行业协会金姓工作人员在接受记者采访时称，家装公司应当严格履行合同条款的各项义务，由于家装公司单方面原因违反合同，消费者有权要求家装公司全额退还工程款，以维护自己的合法权益。

　　昨日上午记者为此再次与联盛公司的一位姓顾的工作人员取得联系，该工作人员告诉记者公司已与李女士达成谅解并与李女士为工程签订了一份新的协议，联盛公司已经同意对工程出现问题的地方全部进行返工，工程所有的损耗材料由公司进行调配，并且为工程换新的项目经理，工程监理和施工人员，公司对工程的延误将赔付李女士３０００元违约金，并向客户保证工程将于８月２８日完工，如再次逾期无法完工联盛公司将全额退还李女士的工程款。