尽善尽美铸就“山水”品牌

　　不久前，坐落在南京市龙蟠路的山水大酒店迎来了十周年店庆。被誉为“中国首家赏石文化主题酒店”的南京山水大酒店，是一家四星级旅游饭店。开业十周年来，山水人以“积极向上，坚持创新，认真踏实，以人为本，精诚合作，乐于奉献”的团队精神，展示在国内外旅游宾馆同行和广大宾客面前。

　　十年是历史长河中的一瞬，而对于山水大酒店却非同寻常。在这十年中，她由三星荣膺四级；从南京首家通过ＩＳＯ９０００质量论证的星级宾馆到中国首家赏石文化主题酒店；从总台省级青年文明号到南京宾馆行业惟一的服务质量奖获奖单位……她一路向高处走去。十年的辛勤耕耘，才有了现在的“山水”效应。

　　酒店总经理楼光明告诉记者：“酒店多年来始终突出和坚持以酒店为主业的‘山水’品牌建设，不断强化质量管理，坚持‘尽善又尽美，温馨在山水’的质量方针。”十年来，山水人不断为宾客提供创新的服务产品，使“山水”品牌初步得到了市场的认可，酒店的知名度、美誉度不断提升，在行业、系统和社会上形成了较强的竞争力和影响力，南京金陵旅馆管理干部学院已将山水大酒店列为教学观摩点。同时山水人还积极利用山水品牌带动了相关实体的联动发展，也取得了可喜的业绩。

　　酒店首先以赏石文化作为差异化经营的突破口，并打造成为国内首家以赏石文化为主题的文化酒店。力求做深、做透，给酒店赋予一定的“景点”功能，以吸引和锁定一定的客源。其次是酒店在现有的经营格局的市场中，不断探索效益最大化的酒店业态模式。

　　酒店物业中心性质和格局决定了酒店必须实行“一业为主多元发展”的思路。酒店高层领导凭借敏锐的市场洞察力，早就意识到光靠酒店自身的发展是有限的，但“山水品牌”是一种可充分利用的资源。酒店充分发挥实体作用，依靠山水品牌和一切可利用的资源来发展壮大。其次山水人还积极探索，利用酒店资源拓展新的经营增长点，形成相应产业。

　　过去的十年，山水人用自己的才智、勇气、辛劳和汗水铸就了今天的“山水”品牌。如今十年佳酿，终成美酒。今后十年，通过山水人不懈的努力，相信她必将会更加美好，更加绚丽。