客户对百江液化气质量很“恼火”

　　本报讯（记者冯佳妮）南京百江液化气公司用户在使用液化气过程中，炉火呈现绿色。半年时间，用户家中两台燃具火头被烧坏。市民质疑百江公司液化气是否腐蚀了燃具灶头？百江公司辩称出现这个现象很奇怪，可能是液化气中含硫量超出范围。有业内人士指出，液化气中所含的硫可以腐蚀铜质物品，对人体呼吸系统也有刺激作用。

　　昨天，南京市民刘先生致电本报热线称，今年４月，他家里厨房灶头上炉火呈现出异常的绿色。“以往火头上都是蓝色火焰，这个绿火会不会不安全？”惴惴不安地刘先生先后两次致电南京百江液化气有限公司客户服务热线，咨询有关业内人士。该公司工作人员称，造成绿火的根本原因是刘先生家里的燃气具有问题，只要更换器具，炉火颜色就可以恢复正常。

　　“既然百江公司的内行这么说了，我就换了燃气灶具，以防万一嘛。”今年９月５日，刘先生在商场买了帅康牌燃气灶具，价值１２００元。“帅康牌是燃气灶具的第一品牌，很多同事都说好。”刘先生说。

　　买了新燃具以后，刘先生满以为可以让家人放心使用液化气了。可是，问题又来了。新燃具刚装好，一点火，刘先生发现火头上绿色愈发严重了。当天，刘先生就请来南京百江液化气有限公司工作人员，“按照他们的要求，家里换了新燃具，绿火的情况更加严重了，火头也烧坏了。这次他们不能再把责任推到燃具的头上了吧。”刘先生气愤地说，工作人员对这瓶液化气试火时发现，该液化气含硫量超出允许范围，“这才是造成绿火的真正原因。”

　　南京市燃气管理处监管科张科长表示，按照国家标准，液化气每立方米含硫量不能超过３４３毫升，否则视作不合格产品，禁止出售。因为硫可以腐蚀铜质的燃具，对燃具火头造成损坏。同时，含硫量过高的液化气在燃烧以后，产生的硫化产物，对人体呼吸系统也有刺激作用。

　　那么，刘先生家里这瓶液化气该如何处理呢？南京百江液化气有限公司赵经理表示，刘先生家里这瓶液化气确实存在异常现象，可能是公司服务环节出现了问题，公司同意给刘先生换一瓶新液化气。至于被烧坏的两台燃气灶具，公司愿意赔偿２００元。

　　“家里原先的燃具好好的，因为听信了百江公司的误导，导致我购买了新的燃具，现在新的燃具火头也坏了，难道百江公司不该赔偿我的损失吗？”刘先生认为，百江公司应当赔偿一台新灶具。目前，双方尚未就此问题达成共识。

　　有关人士提醒广大市民，一旦发现家中的燃具火头呈现绿色或者异常时，应当及时询问燃气公司，切勿继续使用，以免烧坏燃具火头。