SK-II化妆品被检出含有违禁物质的事件已经持续了将近一周。昨天，国家质检总局进出口食品安全局有关负责人表示，已就此事件致函日本政府主管部门及驻华使馆，表示如果在涉及消费者安全、健康的产品中再次检出严重质量问题，将依法暂停有关产品的进口。

　　到昨天为止，京城13家SK-II专柜都已经停售问题产品。但令人意外的是，在北京市场，消费者如果提出退货的话，首先得签定产品质量无问题的协议。

　　今天上午，记者在城北的一家SK-II专柜前看到，上次摆放问题化妆品的柜台里已经空空的，所有问题产品已经下架，只剩下零星几种没有被点名的产品还摆在柜台上。一位前来退货的先生正在与销售人员理论着什么。

　　原来，这位先生也是来退货的，由于没有保留当时购物的小票，虽说提供了商城的会员卡和自己的银行卡号，但被销售人员告知无法办法退货。

　　在另一家SK-II专柜前，不少消费者正在办理退货。当记者问及如何办理退货时，得到了这样的答复。

　　据这位销售人员讲，想要退SK-II产品，必需具备四个条件，销售小票、发票或SK-II名媛店坊电脑销售记录，以及产品本身。记者在SK-II几个办理退货的专柜看到，办理退货的消费者都要在一份简易协议书上签字，上面写着：“尽管产品本身为合格产品，不存在质量问题，本着对消费者负责的态度，我们决定为您作退货处理，经双方协议同意退款。”

　　虽说消费者表现得很宽容。那么，这种协议对消费者是否公平呢？就此，记者采访了有关方面的律师。

　　那么，商家对此又作何解释呢？就此记者拨通了宝洁公司此次事件负责人的手机电话。

　　虽说该负责人的手机电话一拨就通，但记者多次拨入就是无人接听。随后，针对一些进口化妆品为何屡检都存在问题，记者试图与国家质检总局取得联系，但没有得到任何答复。