泰州移动坚守“为人民服务”的初心，践行“服务社会”的使命，扎实开展党史学习教育，深入推进“我为群众办实事”实践活动，通过“常态化”“个性化”“多元化”服务，切实减轻残疾人信息消费成本、促进残疾人就业、提高残疾人生活质量。

“常态化”暖心服务

泰州移动在20余家自营厅设置无障碍设施，为残障人士提供友好、贴心的无障碍服务。在近200家营业厅设置残疾人专属爱心座椅，提供免预约免排队等差异化关爱服务，实现进厅即专人全程陪同的“优先服务”和“一杯水服务”。针对腿脚不便的残疾人群体，以“我上门”取代“你来跑”，在各大网格内开展“套餐多一份优惠、社会多一份温情”的“问查算比”上门服务活动。今年以来，已累计上门服务残疾人用户500多户，为特殊群体的通讯网络需求提供绿色服务渠道。

“个性化”关爱服务

泰州移动深入参与“信息消费助残行动”，由党员先锋队向低保家庭的残疾人赠送“爱心手机”和“爱心福卡”，持续减轻残疾人信息消费生活成本。与泰州残联共同开展“听党话、跟党走、颂党恩”专场活动，组织手机义诊、免费贴膜、义卖等公益服务，并为广大残疾人朋友赠送爱心福卡、话费、流量等“三大礼包”。开展“微心愿关爱”活动，积极认领残疾儿童“微心愿”32个，并根据心愿向残疾儿童赠送文体礼物等，为残疾儿童的成长提供帮助。

“多元化”贴心服务

泰州移动建设残疾人康复中心监管平台，实时显示康复中心网点、活动人次、考勤打卡人次、康复记录等相关数据，实现残疾人康复训练情况的数据分析。在70多个“残疾人之家”部署基础视频监控，借助移动千里眼视频软件平台，实时查看各“残疾人之家”服务工作，保障残疾人的工作、就餐安全。为泰州市海陵区所有社区残疾人服务专员提供5G手机终端153台，每月给予充足的5G流量，方便残疾人服务专员实时关注残疾人工作状态，及时作出工作调整。将乡镇残联干事发展成移动公司业务协销员，给予一定激励，促进残疾人创业就业。