在数字化浪潮汹涌的今天，通信服务已不仅仅是信息传递的桥梁，更是连接人心、提升生活品质的纽带。泰州移动始终将“为民服务”的初心融入血脉，以“心级服务”为引领，通过一系列创新举措与贴心行动，全方位提升服务质量，致力于打造一张让客户舒心、贴心、暖心的服务名片。

筑基固本，信号升格“更舒心”

优质的网络信号是通信服务的基础，也是泰州移动“心级服务”的首要承诺。为此，公司成立了“网络服务专项攻坚”党员突击队，以党建为引领，汇聚党团员及志愿者的力量，针对政务、文旅、医疗、教育、交通、商业、居住及商务等八大核心场景，开展了一场场网络优化的“攻坚战”。

他们深入城市的每一个角落，从繁华的商业街区到静谧的居民小区，从繁忙的交通枢纽到偏远的乡村田野，用汗水与智慧织就了一张覆盖广泛、信号强劲的通信网络。特别是针对公共地下空间、老旧小区电梯等信号盲区，通过新建基站、扩容升级、隐患排查等手段，实现了4G/5G信号的深度覆盖。持续提升全市3A及以上景区、博物馆、红色教育基地、大型体育场馆等移动网络信号覆盖，支持景区开展智慧导览、智慧管理等应用，为文旅经济插上数字翅膀。

数智创新，赋能升级“更贴心”

在数字化转型的浪潮中，泰州移动积极响应国家号召，将5G技术深度融入工业应用，推出了一系列“5G+工业互联网”解决方案，“智改数转网联”党团员志愿者服务队深入278家制造业企业进行工业诊断，打造5G标杆项目42个，助力企业实现智能化升级。

近日，泰州移动自主研发的“泰智行云”AI大模型应用，更是将智能化服务推向了新的高度。该应用不仅能为政企客户提供精准的税务政策解答、内部流程指导，还能基于大数据分析预测税务收入、判别报税欺诈，极大地提升了工作效率和决策准确性。未来，“泰智行云”还将拓展至司法、公安等领域，为社会的公平正义贡献科技力量。

互动体验，服务升档“更暖心”

除了在技术层面的不断创新与突破，泰州移动还注重在服务体验上的提升与创新。因此，泰州移动精心策划了一系列客户互动体验活动，旨在让每一位用户都能感受到来自企业的温暖与关怀。

在“心级服务 龙行龘龘”客户互动体验专项活动中，泰州移动焕新打造了特色“芒果厅”——南京中医药大学泰州校区动感地带体验店。厅内布放“你好，星期六”的节目专有场景供到厅客户随时拍照打卡，街机小霸王、娃娃机让客户免费畅玩，并提供免费的休闲区用于学习、玩剧本杀、桌游等等。复古的装修风格、丰富的娱乐设施、贴心的服务体验……每一个细节都透露着泰州移动对客户的用心与关怀。在这里，客户不仅可以享受到便捷的通信服务，还能在轻松愉快的氛围中度过美好的时光。

站在新的历史起点上，泰州移动将继续秉持“坚持红色通信初心、践行为民服务使命”的发展理念，以更加饱满的热情、更加专业的技能、更加贴心的服务，全力做优“心级服务”品牌。同时，泰州移动还将积极履行社会责任，推动信息技术与经济社会各领域的深度融合，为构建数字中国、智慧社会贡献移动力量。