全国消协去年受理投诉逾82万件 为消费者挽回损失超11亿元

本报北京1月22日电 (记者齐志明)中国消费者协会近日发布的《2019年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，全国消协组织共受理消费者投诉821377件，同比增长7.76%，解决614246件，投诉解决率75%，为消费者挽回经济损失117722万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉3160件，加倍赔偿金额1607万元。全年接待消费者来访和咨询140万人次。

《 人民日报 》( 2020年01月23日 02 版)