江苏省卫健委近日下发《关于做好新冠肺炎疫情期间医疗服务工作的通知》，要求全省医疗机构做好疫情防控的同时，除了口腔、耳鼻喉、部分眼科等面部诊疗项目外，其它科室逐步恢复正常诊疗秩序。记者近日从各大医院了解到，医院门诊量已经出现了明显上升。目前仍然在疫情关键防控期，医院门急诊、手术都有哪些新的变化，又有哪些注意事项呢？一起来跟记者看看重点。

排队要一米间隔

重点一：要看病，先预约

患者通过手机APP等预约挂号，引导患者错峰就医，分时段就诊减少人员聚集，记者了解到，这是疫情之下绝大部分医院采取的措施，目前各大医院也均不接受专家诊间加号。

预约方法有多样。以南医大二附院为例，该院就推出了八种预约方式，包括：1、微信公众账号预约；2、“我的南京”手机APP预约；3、电话预约；4、南京医科大学第二附属医院官网与南京卫生12320网站网上预约；5、自助机预约；6、现场预约；7、诊间预约；8、出院预约。

对于是否开通现场挂号，各家医院规定不一，患者就诊前最好查询官网或官方微信。在疫情初期只开通现场挂号的中国医学科学院皮肤病研究所，目前已经重新开通了现场挂号渠道，现场挂号时间早上7:30、下午13:30开始，医院已经开放了方便门诊、普通门诊、专家门诊、特需门诊。医院提醒，疫情期间号源有限，请确认挂号成功后再来医院，以免耽误您的治疗。

医院体温监测

重点二：尽量佩戴无呼吸阀口罩就诊

疫情期间就诊，佩戴口罩是最基本的要求，江苏省人民医院、中国医学科学院皮肤病研究所等医院均要求患者佩戴无呼吸阀口罩就诊，以达到对自己和他人最好的保护效果。

同时各医疗机构希望患者能够配合好体温监测与流行病学调查，刻意隐瞒流行病学接触史和发热等症状者，将按照法律规定承担法律责任。同时推荐手机端自助缴费，避免排队，排队也应注意一米左右的合理间距，避免聚集；候诊时，请在候诊区间隔就坐；就诊时，听从导诊人员安排，保持“一室一医一患”，避免诊室内聚集。如行动不便就诊需家属陪同的，大多数医院限一位家属陪护。

希望患者配合医院做好提问监测与流行病学调查

重点三：互联网就诊，南京医保可网上支付

2月19日，江苏省医疗保障局、江苏省卫生健康委员会联合下发《关于新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+”部分医疗服务的通知》，明确在新冠肺炎疫情防控期间，医保定点医院中经卫生行业主管部门批准的互联网医院，可以为在本设区市参保的常见病、慢性病复诊病人提供的“互联网+”门诊医疗服务，向医保部门备案后，患者就诊和取药可以临时纳入医保支付范围。疫情防控期间，广大患者也可以选择互联网医院就诊，减少来院次数，降低感染风险。

记者了解到，自1月30日起，江苏省人民医院特别开设新冠肺炎发热门诊，并逐步完善，目前已经开设了含心脏科、消化科、普外科等41个科室。目前南京市医保也可以通过互联网医院就诊支付，并且可以送药到家。

江苏省中医院也积极开展互联网医院（云诊室）服务，自费和南京市普通医保患者可以网上支付。对一些不适合到医院就诊的患者、病情稳定复诊患者、发热患者、因新冠肺炎导致焦虑患者（居家隔离）可在云诊室就诊。医生开具的中药可提供中药代煎和快递服务。

重点四，非急诊手术增加核酸检测

手术也是市民关注的重点。记者了解到，目前各大医院的急诊手术均正常开展，肿瘤、血透等患者的限期手术在做好防护的同时也一直在保证开展，而一些对健康影响并不是太大的、可以择期进行的手术，如疝气等等，目前暂仍暂缓开展。

在南医大二附院，对于一些急诊手术，医院已预设过渡病区，把救命放在第一位，之后若核酸检测为阴性，将进入普通病房。对于非急诊手术，南医大二附属院的手术流程增加了核酸检测的环节。 这样既能保证在院病人的安全，做好感控工作，也能解决一般患者的救治问题。同时，对于需要陪护的患者，医院严格固定专人陪护，且谢绝探视。医院对手术患者也会做好接诊人员、救治场地的详细备案，最大限度保障住院患者医疗安全。

非常时期，住院的入院检查也增加了步骤。例如在江苏省人民医院，门诊必须要收治入院的患者，必须经过严格筛查、需要做三项检测，分别是血常规、C反应蛋白和胸部CT，三项检查均正常可以住院。患者单间收住，排除新冠肺炎后再合并。

扬子晚报/紫牛新闻记者 杨彦