新华社合肥12月18日电题：“国潮”日渐兴起、消费场景不断“破壁”……看看2020年消费新趋势

新华社“中国网事”记者

今年以来，消费者的消费行为、消费习惯和消费场景在悄然发生变化，一批新业态新模式应运而生。

什么群体消费活力旺？哪些产品受欢迎？购物有哪些新场景？记者调查发现，由技术创新应用所引发及支撑形成的新消费，正在快速发展。

“新生代”爱“新潮”也爱“国潮”

“今年网上消费约2万元，连孩子早教课都买的在线产品。”临近年末，安徽省淮南市凤台县居民徐林正在盘算记账App上的全年消费记录。北京市民任波去年此时还不理解家人看直播购物的行为，今年自己已经着迷于此，“一是购物体验更直观；二是售卖花样越来越多，不仅卖日用品，连理财、健身、旅游、在线教育产品也卖。”线上购物正在成为越来越多人的购物方式。

同时，以“90后”“00后”为代表的“新生代”，成为消费中坚力量。商务部研究院近日发布的《2020年中国消费市场发展报告》称，从细分消费市场来看，相关数据显示，“90后”在旅游消费群体中占比接近50%；中国餐饮消费者中“90后”占比51.4%，远超该群体在总人口的占比。“新生代”群体消费理念鲜明，消费习惯更易与基于新技术的新商业模式相适应。

从消费品类上来看，多家电商平台数据显示，高品质消费品类、智能消费品的成交额及销量增速在大幅攀升。即使是在传统观念中更看重性价比的下沉市场，人们也越来越愿意尝试一些单价不低、较为新奇的商品。比如京东数据显示，该平台今年“双11”期间在农村市场中，智能消费亮点明显，比如智能配饰与洗碗机成交额分别同比增长128%、123%。

国产品牌订单量同样攀升明显，甚至在有些品类出现了明显的“国潮”现象。“有怀旧的情感在里面，但购买还是因为国货的高品质。”陕西省铜川市民小李在“双12”抢购了百雀羚面膜和大白兔奶糖礼盒。

消费场景不断“破壁”

今年以来，直播已经成为农产品销售的重要渠道。以拼多多数据为例，截至10月31日，相关助农专区和活动，已累计成交5.5亿单，卖出农副产品32.5亿斤。

从村播到厂播再到仓播，不少保税区的海外品牌甚至实现边播、边卖、边发货，直播电商已经成为热度空前的互动消费模式。商务部数据显示，今年上半年，全国电商直播超1000万场，活跃主播数超40万，观看人次超500亿。

直播之外，一些电商平台开始试水3D购物技术，消费者可以“站在”任意货架前，360度查看商品款式、价格，看中的商品还可一键加入购物车。新技术不断拓展商业边界，同时让消费场景一再“破壁”。

有消费者看重“买买买”过程体验，还有消费者更在意售后服务，比如物流速度。上海市“90后”市民陆羽12月12日一早下单的红酒，中午前就送至家中，“感觉物流一年比一年快。”不仅城市物流提速，“快递进镇”“快递进村”的便捷化也在提高。京东数据则显示，今年“双11”期间，该平台上乡镇最快一单15分钟便送达。

“我的产品我做主” 新需求牵引新供给

《2020年中国消费市场发展报告》指出，新消费更加以消费者为中心，注重掌握、了解和预测用户的需求，继而系统性创造产品、场景来满足不同消费群体的真实需求和潜在需求。

“借力C2M（用户直连制造）模式，开发出契合用户需求的新产品，就能在看似饱和的市场创造出奇迹，无形中释放出新消费需求。”浙江好易点智能科技有限公司战略发展总监戴东阳说。

让消费决定生产，正成为一种新潮流。“企业何时推出新产品、推出什么样的新产品，不再单纯由生产环节决定，而是从大数据中‘读’懂消费需求。”施密特家居用品总经理刘伟胜说。

11月初，北京师范大学新闻传播学院喻国明教授课题组发布的《2020新青年新国货消费趋势报告》分析认为，线上线下消费融合趋势正在增强，新国货的C2M定制模式正在吸引新一代青年的购买力。

国内市场蕴含的消费活力，正在被更多企业“看见”。智能家居品牌洁安惠一年前还是主营外贸，今年转战国内市场，来到电商平台销售其全新的智能垃圾桶，获得快速增长。截至今年6月底，仅拼多多平台上像洁安惠这样新入驻的外贸转内销店铺，已超过11万家。

“做企业，‘身段’一定要灵活。”芜湖悠派护理用品科技股份有限公司董事长程岗说。今年来，这家企业在转产口罩保障抗疫物资之余，还通过研发洗脸巾等新品、强化自主品牌建设，抢抓国内消费新需求，跳出代工发展模式，主营业务营收增长约四成。（记者：杨玉华 张紫赟 阳娜 黄筱）