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【暖新闻】一封美国来信地址不详 邮递员硬是不肯退回……
2019-05-06 08:50:00  来源:龙虎网  作者:刘其成 祁昕 杭程  
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  4月27日(周六),当班的陆明没有想到他和同事的举手之劳,赢来了客户的一面锦旗。

  陆明在工作中

  陆明是江苏省南京市邮政分公司中华门投递部投递员。上午10时许,他接待了一对手拿锦旗的老夫妇,沟通了解到他们是来感谢投递员的。“要不是你们的责任心,我孙女上学可能就要麻烦啦。”得知眼前的陆明就是自己要感谢的人之一,老夫妻俩将印有“邮政传书 心系万家”的锦旗送到陆明手中,并握着他的手连声道谢。

  这事还得从4月12日说起,那天,陆明收到一封来自美国的平信,地址是用汉语拼音书写的“升州路1206室”,地址不详且名址库无此地址,仅有的可用信息就是“1206室”,按照正常处理该信件因地址不详,可办理退回手续。

  作为有着15年投递经验的老师傅,陆明根据信封LOGO标识等信息并结合既往经历,他判断此类邮件多为国际学校邮寄的通知或资料。本着“邮好每一封寄托信任的平信”的职业理念,陆明未按规定操作,而是利用邮编名址维护系统查询与“1206室”有关的所有名址信息,最终检索出7条疑似地址。“反正离单位都不是很远,分头跑下花不了啥时间。”陆明边寻思着边喊上同事邵从华告知了他事情缘由。

  陆明(右)、邵从华(左)从系统检索出7条疑似地址

  于是,他俩兵分两路一家一家上门询问,终于邵从华找到第4条信息时在弓箭坊某小区找到了该邮件的主人,并将该邮件投交用户。此间,邵从华并未告诉客户他们为投递这封国际平信而做的努力。收到信件的二位老人一开始并未在意,只道是美国给自己孙女寄过来的资料。

  就在陆明、邵从华快把这件事忘了之际,4月25日两位老人突然来访投递部,接待他们的是投递部主任郎岳峰。从老夫妇口中得知,那是一份他们孙女赴美国上学的必要资料,如果未收到,后果难料。老人说,收到邮件后他们仔细看信才发现由于孙女的失误造成了信封上地址填写不详,对该邮件是如何顺利送到他们手中的过程非常好奇,所以特意来问问。

  当即,郎岳峰在群里问询并找到当事人陆明、邵从华获知了事情的经由。在郎岳峰转述该平信的投递过程后,二老非常感动,当即连声道谢。时隔两天,4月27日,二老再次到访并带来了锦旗,对中华门投递部两位投递员为一封平信做出的努力表示肯定和感谢。

  “自己也就只是做好本职工作,一封平信拿起来不重,但它承载的是一份责任。”陆明说。

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责编:王迅 易保山
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