近日，市民许女士接到一个陌生的FaceTime视频电话，对方自称是金融平台工作人员“小陈”，称许女士开通了某白条金融服务，在近期利率调整的情况下，如不及时关闭该项服务，每个月会产生2000元的滞纳金。“对方的摄像头是关闭的，我看不到他的脸，但他说会影响到个人征信，我就害怕了。”随后，许女士按照“小陈”要求添加了他的联系方式，根据“指导”搜索“注销关闭违规数据中心”，进入一个“中国银监会”网站。

“小陈”告知许女士，她名下有多个实名关联违规网贷额度，导致白条暂时无法关闭，要求许女士申请资金保护，将所有银行卡的资金转至同一张银行卡上，由“银行监管”，待手续办理成功后，即可原路退还。为了不影响自己的征信，许女士便使用手机银行将钱转账至对方指定账户。后许女士再次联系对方时，发现已被其拉黑。意识到自己被骗，许女士立即报警。目前，南京江北新区警方已立案调查。

诈骗分子假冒金融平台客服，发起Facetime视频通话，以关闭借贷业务、消除不良征信等理由给受害人制造心理恐慌。接着引导受害人打开虚假的“中国人民银行征信中心”或“中国银监会”等网站，联系网站在线客服或下载屏幕共享软件，再以“资金保护”或“资金清算”等为由诱导受害人将钱转至指定账户，或引导受害人从其他网贷平台进行贷款，并承诺资金审核后会将钱款退回，一旦转账成功，便将受害人拉黑、失联。

警方提醒：如接到冒充客服的电话，应登录官方平台或拨打官方客服电话，联系工作人员核实情况。如对方要求添加私人社交账号或各类视频会议软件进行屏幕共享等，一定要果断拒绝！如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会！平时无使用Facetime需求的，可以关闭相关通话功能。个人征信是由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。