近期，家住南京东山街道高桥社区的曹女士到上坊派出所求助，称自己和老公刘先生来南京工作生活大半年了，两人一直没有办理过居住证，现刘先生出了交通事故，刘先生工作单位正帮其申请工伤保险，但保险公司要刘先生开具在南京的居住证明，自己去警务室咨询后了解到因为没有办理居住证，警务室无法给刘先生开具流动人口证明，因此曹女士便来到上坊派出所寻求民警帮助。

对此，民警立即将情况向值班领导报告，并对曹女士一家租住的地点进行了实地走访调查，找房东和周围邻居谈话并制作笔录，调取了刘先生的工作、租房以及交通事故的相关材料，明确了曹女士一家自租房之日起一直居住在南京的事实。确认情况后，综窗民警为其出具了一份居住情况报告，拿到居住证明的曹女士激动地对综窗民警连连表达了谢意。