3月9日，下了三天的雨还没停。湖北省宜昌市高新区珠海路社区民生丽岛小区门口，雅斯超市营业员把17辆推车，交给该小区物资保障志愿者服务团队的志愿者。不到10分钟，珠海路社区党支部书记李珺和网格员刘晓玲把空车还给超市营业员。

志愿者向居民发出的当日采购接龙。

小区里，有个“家庭小组”正在为本单元居民送菜。猇亭区税务局谭邦武，学院街小学书记、校长彭玉芳夫妇，和他们的女儿谭思琦，是7号楼的志愿者。他们把货品运到一楼安全的地方，通知住户分别下楼来取。小学开展网上教学后，彭玉芳不仅要上课，还要对全校9门课程的教学进行网上巡查，她还是坚持参加社区志愿服务活动。

民生丽岛小区门口，小区物资保障志愿者服务团队的志愿者，从雅思超市营业员手中接过送货的推车。

“当初的保供却并不是这样的。居民们在网上抢单，在小区门口等单，既不安全，也浪费时间。”网格员刘晓玲告诉记者，面对大家诸多的不便，她从居民中招募了24名志愿者，为每个楼栋确定一个楼栋长，责任到人，社区应急的工作就这样开展起来了。

楼栋长王凯（中）和杨玥（左）、程涛（右）送货到每家。

“虽然保供是一个应急的工作，但我们要做精做细。” 葛洲坝电厂职工朱勇说，他和宜昌市税务局田书炜与大家达成共识，首先规范了超市的配送时间，同时建立了购物运行体系，由专人负责接收居民下单，汇总后提前向超市订购。居民验货后，再由专人负责超市货物的收款和结账。购物需求信息化，楼栋分送信息化，对账结账信息化。保供这项应急工作，在这群志愿者手中就这样精细化了。

谭邦武（左后）、彭玉芳（右后）夫妇，和女儿谭思琦（前）一家三口给居民送菜。

居民服务居民，应急不应付，社区的凝聚力在抗疫中不断增强。

楼栋长赵瑞琳（左），和居民向婷婷（左二）把物资交给独居的杨爷爷。

社区书记李珺（左一）和网格员刘晓玲（左二）把空车还给超市营业员。

朱勇将居民微信转账与购货小票对账。