“十一”黄金周，23岁的陈辉并没有闲着，他带着自己的团队在湖北各地跑业务——为小规模经营的实体店完成数字化升级。

水果店、超市、烘焙坊……自3月开始，陈辉跑遍了湖北黄石市阳新县的实体商家，为300多家小店搭建小程序、升级支付系统，成为一名出色的小店规划师。

陈辉（左一）和公司员工开会。受访者供图

面对新冠肺炎疫情给经济发展带来的巨大挑战，中国正在以更加积极的就业政策改善就业环境，支持新业态、新模式发展带动扩大就业。

疫情之初，各类实体店遭遇困局，线下交易急剧萎缩。随着数字技术“下沉”，越来越多的小店主、小商家开始加速向线上转移。

“有一家连锁火锅店通过我们的帮助，端午节当天流水提升了40%。”陈辉说，他的主要工作是利用支付宝线上的数据流量来服务线下实体店，帮助他们实现发放优惠券、外卖等功能，形成店铺的线上与线下融合，拓展销售渠道。

这一踩着风口的新职业，人才缺口巨大。支付宝数据显示，基于其平台诞生的小店规划师、数字服务商，约八成集中在中国二三四线城市。截至8月，在支付宝上专为商家提供数字工具的“支付宝服务市场”，活跃用户比去年同期翻了10倍。

“中国有4000万家实体店，未来都会面临数字化转型。”陈辉希望通过自己的实践摸索出一套行之有效的方法，并且分享给更多人，一起帮助实体店发展。

中国新就业形态研究中心主任张成刚分析说，以平台组织为特征的新就业形态大量出现，成为中国新增就业的重要组成部分。随着劳动力市场灵活性增强，供给端有越来越多劳动者愿意选择灵活就业。

下午两点，在武汉市洪山区玉兰苑小区的车库里，身材纤瘦的柴华戴着一次性医用手套与口罩，对照10余页订单表，将食物与生活用品一一分装。晚饭时间，她上楼回家吃饭，街坊则到此自助取货。

柴华是她所在小区的团购“团长”。回忆起疫情期间繁杂的事务、紧张的心情，她记忆犹新。“只要收到到货通知，我就立即换上外出专用的灰色羽绒服，回家后便立刻脱下来，挂在阳台上。心里也挺害怕，但还是想帮大家做点什么。”

本是一项因疫情催生的工作，柴华却意外收获了来自街坊邻居的信任与肯定。4月8日武汉“解封”那天，已对社区团购做法驾轻就熟的柴华正式建立了自己的团购群，做起了一名真正的“团长”。

随着好口碑在邻里、亲属间相传，如今这位“团长”的团购群里已有315人。她每天从多个网购平台里筛选物美价廉的商品向群中成员推荐——1.98元两斤的土豆、24元三斤的鮰鱼、100元四斤的基围虾……这些商品常常被一抢而空。

柴华在分装好的货物下写上顾客名字。受访者供图

柴华的收入来自团购平台分成。工作5个月以来，她用这笔收入为家里添置了不少优惠商品。“对我来说这不仅是一份工作，更是一种生活方式。虽然收入不高，但我对现在的生活状态很满意。”柴华说。

“食享会”是柴华常用的团购平台之一。疫情前，该平台仅覆盖武汉60个小区，疫情发生后，这一数据在高峰时曾达到6000个。食享会创始人、CEO戴山辉说，疫情的出现，为生鲜电商和社区团购的发展添了一把火，使社区团购模式进一步发展和成熟。

中国人才研究会副会长孟庆伟在接受记者采访时说，“新职业”的共同特点是市场催生，这些职业并非通过学校培养和社会提炼而成，而是基于技术变革和社会变化而生。“新职业”的涌现往往是刚性需求，因此一出现就“火”了。

另一项在抗疫中为人熟知的职业是“核酸检测员”。截至今年5月下旬，武汉累计有1090.9万人完成核酸检测，基本做到人员全覆盖，这与成千上万名检验技术员的付出密不可分。“90”后邵利华就是这“万分之一”。

临近春节，疫情突袭。武汉金域医学检验所技术员邵利华在离武汉新洲区的老家10公里时，接到实验室的电话，要求他立刻返回筹备核酸检测事宜。“我犹豫过，也迟疑过，但是如果每个人都退一步，那么抗疫就没法进行了。”邵利华说，他当即调转车头回到实验室。

在实验室内，一条标语张贴在醒目的位置——“每一个标本都是一颗期待的心”。邵利华说，这是一种同理心，每一位检测员都需要对每一个标本秉持负责任的态度。

邵利华（右一）与同事在武汉疫情期间的工作合影。受访者供图

如今，邵利华已成为武汉金域医学基因室主管，他所负责的部门也在疫后迅速补充了新鲜血液，招聘了10多名检验技术员。“新入职人员多数在20岁左右，他们从事这份工作，更看重职业所带来的成就感。”

邵利华说，随着人们对这次疫情的深入认知，他这份“普通”的工作得以从“幕后”站到了“人前”。“感谢社会大众对这份职业的认可，我会时刻谨记学习专业知识，竭尽所能地为人们的生命健康安全做出贡献。”

在孟庆伟看来，“新职业”群体拥有显著的自律性、自发性和自愿性。这个群体将自己的兴趣爱好和职业追求相结合，制定更高质量和更充分的就业目标，他们将有望通过市场释放更大的能量。