冬日的寒意愈来愈浓，杭州却因为一份温情走红网络，被央视点赞。近日，杭州街头的不少便利店、快餐店都贴出了一张服务单，向环卫工、外卖小哥等户外工作者敞开大门。这些店铺，或提供开水、歇脚点，或提供饭菜打折、免费热饭等服务。这个爱心举动成为寒冬里的一股暖流，网友们评论：“人不在杭州，心却为这份温暖感动。”

寒冬里的一杯热水，风雨里的一处歇脚点，虽是微不足道的小事，却着实暖在了环卫工、外卖小哥等户外工作者的心头。在现实生活中，越是风雨交加、天气严寒，恰恰越需要这些户外工作者。环卫工常常顶风冒雪清扫街道，保持城市整洁；雨雪天气时，也是外卖小哥最忙碌的时候。让他们在需要的时候能喝口热水、略作歇息，而不是在屋檐下、街角处仓促躲避风雨，显然是一件颇有意义的暖心事。

城市愿意对这些劳动者敞开大门、提供帮助，是因为看到了他们工作的不易，更是对他们劳动的尊重。这扇打开的方便之门，其实也见证着城市的文明和社会的友善。

前几天，有一段视频在网络上引起热议。一位小饭馆老板发现自家的玻璃门每天都干干净净、格外亮眼，查了监控才发现，附近的环卫工每天都会赶在开店前为他擦洗好玻璃门。媒体采访才知道老板一直免费为环卫工提供微波炉热饭，有时候还会帮他们回锅重新炒一下小菜，环卫工人或许就是想回报这份善意。老板默默与人方便，本意并不求回报；而受惠的环卫工默默感激，也不想让老板知道自己的付出。这份默默而来、默默而去的相互温暖，格外让人动容。赠人玫瑰，手有余香，我们在为他人打开便利之门的同时，释放出来的互助友爱精神也会融汇在城市的精气神中，最终让每一个人受益。

当然，我们也应该看到，当前为户外工作者敞开大门的商户，大多还是响应街道或是社区的号召，是运用道德力量推动的慈善活动。我们既要珍视和鼓励这样的温情，更要形成能让这份温情持续稳定的机制，我们期待相关部门和更多专业力量参与其中。比如，更合理地设置冬季暖脚点和夏季避暑点，科学保障户外工作者的休息，更精准地满足他们的需求等。这些都离不开相关部门和企业深入一线调研，走进户外工作者的工作和生活，用心用情制定政策，让施策更精准，让温暖具备长久的生命力。不妨就从这个冬季、从一扇扇敞开的大门开始，让更多人从中领略城市的胸怀和姿态。

评论员 江帆