7月20日，河南多地突发暴雨致灾牵动全国人民的心。据新华社消息，20日16-17时郑州降雨量达201.9毫米，超过我国陆地小时降雨量极值。当日下午，郑州市将防汛Ⅱ级应急响应升至I级，达到应急响应最高级别。目前，洪灾已造成郑州市区12人死亡，当地已转移避险约10万人。

强降雨给邮政快递业安全特别是一线从业人员人身安全带来极大隐患。国家邮政局第一时间启动应急响应，组织邮政管理系统妥善应对。国家邮政局对河南省邮政快递业进行调度和慰问，要求及时妥善组织做好应对强降雨相关工作，切实保障邮政快递从业人员人身安全、做好维护行业安全稳定等工作。

在7月21日上午召开的学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神党史学习教育专题培训班暨2021年全国邮政管理局长座谈会上，国家邮政局党组还传达了习近平总书记关于防汛救灾工作的重要指示精神。

河南省邮政管理局迅速启动防汛应急预案，要求全行业所有工作以确保从业人员人身安全为基本要求，在保证生产安全和寄递安全前提下，合理安排生产活动。各企业要安排专人对所属生产场所、生产环节可能存在的影响从业人员人身安全的隐患进行全方位排查，认真登记，发现问题立即整改，必要时应立即停业。各市局要做好属地企业督促检查工作并立即处理异常情况。各市局、各企业要有专人负责防汛应急安全值守，异常讯息要第一时间报告。据了解，截至21日9时，河南省快递行业无人员伤亡事故发生；9人经消防人员协助转移至安全位置；13处快件处理场所进水至无法作业；91辆快件运送车辆受损；约33920快件不同程度受损。

21日上午，河南省邮政管理局发布服务提示，提示广大消费者，受强降雨影响，相关地区未来一段时间的邮件快件可能出现收寄、投递、运输等环节的寄递服务异常情况，请广大消费者给予理解，并及时关注寄递企业有关提示信息，合理安排使用寄递服务。

寄递企业也积极行动企业，中通、申通、圆通、韵达、百世、优速等企业纷纷发布告客户书，希望广大客户给予一定的理解与支持，同时将会密切关注汛情和天气变化，合理调配资源，全力以赴安排好快件的中转和派送工作，尽快将快件送达您的手中。

部分寄递企业开展开了驰援捐赠。7月21日，为支援河南防汛救灾，顺丰宣布捐赠2000万元，用于当地受灾群众人身安全、紧急救灾物资采购与运输，以及灾后困难群众生活救助。饮用水、方便食品、帐篷、常用药品等应急救援物资已在筹备和对接紧急需求地。

同时，顺丰公益基金会、顺丰各地分公司已紧急联络防汛物资生产厂家，目前协调到30000个编织袋正在抓紧运往前线。

此外，河南顺丰在郑州、开封、新乡等地营业网点，在确保场地安全情况下，为有避险需求人员开放场地，提供休息与应急帮助。汛情平稳后，顺丰利用自身运力资源优势，积极参与灾后重建的物流运输保障工作，助力当地防范次生灾害应对，尽快恢复正常生产生活秩序。

申通快递总部20日紧急召开视频会议统一部署暴雨汛期工作，要求河南省要严格做好汛期防控举措，在确保人员安全的前提下，及时做好快件转移及安置工作。河南省区紧急行动，成立专项小组走访基层网点，建立防汛期24小时工作机制，及时做好全省网点暴雨汛期网点情况核查，尤其是针对受灾严重的郑州地区网点，及时将快件转移至高地，确保快件不受损。同时，针对暴雨汛期给快递运营带来的影响，及时建立受灾备案机制，取消相关的考核机制，确保人员和快件安全。同时根据网点受灾情况，省区也将制定支持鼓励政策，减少网点损失，全力做好汛期安全部署工作。

灾情发生后，韵达速递快速响应，立即启动紧急预案，协调韵达总部、河南省公司、相关网点，开展人员安全、快件安全等排查工作。目前，人员、快件均安全，但受暴雨影响，快件的中转和派送时效受到一定影响，各方正在采取措施，克服困难，尽早恢复。