人民网北京4月30日电 （池梦蕊）居家隔离了怎么办？买菜不方便怎么办？这些在东城都不是难题。连日来，“东城社工”为遇到困难的居民分担着压力和困扰“代购”“蔬菜包”进一步疏通服务保障居民生活的“最后100米”

帮帮团跑腿“代购” 新鲜蔬菜送进居民家

“小王同志，麻烦你一趟，买点东西。姜一块儿、黄瓜两根，芹菜来点儿……”“好的，赵姐，稍等就到位！”4月27日，安定门街道国子监社区“圣人邻里”帮帮团志愿者王桂芹收到正在居家隔离的居民赵大姐发来的信息后，立马走出家门。

沿着胡同七拐八拐，王桂芹走进辖区商户汇聚鲜果蔬大卖场，摸出口袋中的手机，对照着信息一一挑选，很快完成采购，将一袋新鲜果蔬放在赵大姐家门前。为了避免接触，王桂芹用手机给赵大姐发去信息后，放下东西便转身退到了几米之外。拿到东西的赵大姐站在门口向王桂芹竖起大拇指，还不忘通过手机向王桂芹表示感谢：“太好了！你受累了！社区帮帮团，真心为居民！”

“别客气，赵姐，我应该做的！帮帮团的成员都会帮忙，我离您近，有事随时召唤。”王桂芹连忙回应道，还不忘鼓励赵大姐“放平心态”。

“汇聚鲜果蔬大卖场是我们社区的商户，自2020年疫情发生以来便主动承担社会责任，为社区提供物资保障。遇到一些居家隔离或行动不便的居民有需要，商户还会提供上门服务。”国子监社区党委书记王颜颜介绍说，“圣人邻里”帮帮团是社区2021年8月成立的一支为老服务志愿团队，团内志愿者与社区内有需求的老年居民结成帮扶对子后，主动承担了防疫知识宣传、陪同接种疫苗及核酸检测等任务。此次疫情发生后，帮帮团志愿者也主动加入了送菜队伍。团内几名志愿者更是就近“认领”了居家隔离居民作为服务对象，主动承担了他们的服务保障工作。“辖区商户的强力支持，帮帮团志愿者的热心参与，为我们奋战多日的社区工作者分担了压力，也进一步疏通了服务保障居民生活的最后100米。”王颜颜说。

确保菜品新鲜度 为居民配送“暖心套餐”

“真不错，这批‘蔬菜包’质量倍儿棒。” 4月28日不到九点，东花市街道忠实里社区社工周莹就跟工作组的同事们一起来到东区8号楼准备为居民配送“暖心套餐”。在核对商品数量无误、确保菜品新鲜后，大家将物品包装好、做好标记放在楼下的货架上，再电话通知居民分拨下来领取。

4月26日，忠实里东区8号楼进行管控管理，东花市街道立即成立了由街道干部、北京建远投资集团下沉干部、忠实里社工组成的16人工作组，工作组又分为信息组和保障组，两个小组的成员分工配合为8号楼居民提供基本生活及就医保障。所以，周莹又增加了一个新的身份：忠实里东区8号楼工作组组员。

据介绍，东区8号楼共一个单元，共计18层，有居民162户，在此居住的居民达350余人。工作组将楼中每三层分为一组，建立微信群，并在群中配备1名信息组工作人员和1名社工，留下固定联系人及联系方式，专门回应居民的需求和疑问。每天下午14:00-15:00各微信群统计好各户居民发出的生活需求，统一整理完毕后交给保障组负责人进行采购，次日上午9:30-10:30为居民配送。”为了方便居民，工作组还特意与崇菜物美协调为居民提供30元和50元两个档位的“蔬菜包”，包含有西红柿、叶菜、葱姜蒜、鸡蛋等各类菜品，并定期调整品种，满足居民日常需求。

周莹说，工作组负责人特意叮嘱我们保障组的工作人员，居民订购的各种所需，大家要进行认真检查，一定要注意物品是否新鲜，为居民把好这第一道关。除了对接好的崇菜物美以外，工作组还联系了附近社区的市场作为后备供应力量，保障居民需求。当记者问起楼内身体不便的居民有什么需求时，周莹说，社区已经联系好了楼内志愿者，在做好防护的基础上，为这些身体不方便的邻居提供帮助服务。除了白天的服务保障，保障小组的工作人员，还排了早班、晚班、夜班，设置了紧急服务电话并向居民公布，确保24小时有人在岗，对接居民需求。