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刚挂电话中介就找来 安居客如此保护客户隐私?
2019-04-02 12:38:00  来源:荔枝网  
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  近日,苏州市民赵先生向我们反映,他在“安居客”手机应用软件上浏览二手房信息,并且使用该软件自动生成的虚拟号码向当地一家房产中介公司进行咨询。可电话刚挂不久,中介公司方面就掌握了赵先生的真实电话号码,个人信息疑似遭到泄露。

  记者亲测真实号码遭到泄露

  为了验证赵先生所说,记者也注册了安居客手机软件,并通过虚拟号码拨打了一家南京中介公司电话,记者遇到了和赵先生相同的遭遇。

  记者:我昨天是用隐私号码拨打你电话,你怎么会有我号码的?

  中介经纪人:您打我电话隐私,我打您电话隐私,但是我们这边一个系统里会出现您的号码。

  一家中介公司经纪人也曾明确向赵先生表示,她可以在后台看到咨询该公司房源的用户信息。

  中介经纪人:来电确实是隐号。

  赵先生:但你在后台也能看到?

  中介经纪人:对,是的。你想想我们这个行业如果不知道顾客联系方式,怎么获得顾客呢?

  花钱买端口能看到客户信息?

  一位业内人士透露,安居客手机软件分为客户端和中介公司经纪人端,安居客和第三方中介公司可能是共生的关系,因此,发生这样的事也就不足为奇了。

  业内人士:“因为安居客没有线下店面,他们如何去存活?靠大小中介花钱开端口,要买经纪人端口,中介才能发布房源,发完之后,客户觉得房子好,打过电话之后,花钱买端口的经纪人就能看到客户电话,别的经纪人看不到。”

  安居客明确承诺保障用户隐私安全为何做不到?

  记者注意到,用户在注册使用过程中,“安居客”就在注册协议中明确承诺:非经法定原因、本协议的约定或您的事先许可,安居客不会向任何第三方透露用户的注册账号、姓名、身份证号、手机号码等非公开个人信息。

  3月28号下午,记者致电安居客总部——瑞庭网络技术(上海)有限公司核实此事,前台客服表示,她将向公司方面反映此事。

  律师:如果泄露用户隐私 严重者将获刑

  江苏天煦律师事务所张赛律师表示,根据《治安管理处罚法》,对于侵犯公民个人隐私,将隐私泄露出去的,相关责任人可能被处以拘留罚款的处置。如果商家泄露用户信息情节特别严重,涉案金额比较大,将处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。

  此外,律师还表示,在未经用户许可的情况下,中介人员以非法方式获取用户个人信息,并且经营获利5万元以上,涉事人员也将被追究刑事责任。

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责编:王迅 崔欣
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