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拼多多:扶贫项目正遭网络舆情攻击
2019-06-11 16:43:00  来源:中国网  
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  “我们忙着在明处扶贫,有人一直尾随三省(区),忙着暗中造谣”。

  6月11日,拼多多副总裁、发言人井然透露,拼多多正在连续遭受网络上有组织涉黑团伙的恶意攻击。

  其行为特征为动用各种手段,将无署名和无信源批评拼多多的不实“稿件”在正规网站“发布”,之后再利用这些正规信源进行波次转发至其他网站和两微段子手号,持续打击拼多多声誉。

  

  ▲5月13日某消费类报纸的网站首发链接《拼多多首个扶贫车间难产 配套种植项目遇到资金困难》,对此当地政府出具函件对该事件进行了回应。

  井然分析,从公共关系角度来看,这些涉黑舆情的操纵者的目的显而易见,即通过贬损拼多多声誉使得自身在商业竞争中获益。

  井然进一步解释称,当这些不实内容催生出的网络稿件和营销机构稿件被到处转载和散发之后,拼多多如果不解释,那么商誉和信用将会受损;如果拼多多对这些不实内容一一回应,则又陷入反复投入扶贫工作和需要反复自证清白的怪圈当中,在社会评价上陷入被动,这恰恰是这股网络涉黑团伙背后的经济势力的目的所在。

  井然表示,自去年上市之后,拼多多至今尚未从这样的漩涡中走出。拼多多每天的实物订单量接近4000万单,其中总会有个别的消费分歧。大数据显示,行业中拼多多的任何“负面个案”被段子手和营销机构号独家点名和独家转发次数和转发量级均是不可想象的。

  当正常的商业竞争被插上这样的“舆情打击之利刃”,最终会形成非常可怕的一种社会不正当竞争的漩涡。

  井然表示,惟其深陷这些漩涡之中,拼多多对于扶贫工作不敢有丝毫懈怠,公司上下高度重视扶贫工作的所有环节和细节,每一个扶贫项目的实施均在当地党委和政府的指导下展开工作,并留下了协议、工作日志、单据、发票以及其它物证材料,以备回溯整个项目进程。

  按照时间顺序,目前已遭受上述团伙攻击的有上海对口援疆的喀什巴楚县扶贫车间、拼多多与三个国家级贫困县联手推出的“脐橙丰收节”,以及拼多多与河南中牟县合作的收购贫困户大蒜等扶贫活动。

  在各地受邀认真参与扶贫工作的拼多多,目前还需要腾出大量精力来面对这样的舆情作手,公司对此表示遗憾,并希望有关部门能够对此彻查。井然透露,目前拼多多已搜集保存了相关证据,并已向主管机关报备,“希望这些藏在阴暗角落的人,有一天能够见到公平正义的光”。

  一篇洗稿报道是如何出炉的?

  6月10日17时26分,一篇标题为《拼多多中牟大蒜溢价扶贫 遇涨价“落荒而逃”》的稿件忽然出现在某央媒网站食品频道当中,之后出现的所有转载稿件,信源全部来源于该央媒,而“食品频道”字样则不再出现。

  通过人民网舆情系统回溯,6月10日上午起,“时事新闻网”、“企业网”、“今日财经”、“中国企业网(山寨)”、“第一快报”、“中国小康新闻网”等一批看似正规的网站在短时间内批量发布同名文章,经调研发现,这些网站均为无ICP备案、无网安备案的境外非法网站。

  但上述非法网站和营销号网贴文并不会真正引发主流舆论的关注。

  井然表示,经业内人士提醒,最终这样的贴文会通过专业人士以“洗稿”的方式最终到达它的目的地——主流新闻网站。但洗稿的前一步则被称为“做种子”,即首先需要将稿件落地在一家转载“白名单”的网站上。

  在该案例当中,该央媒网站并非首发网站,但确是一个重要的转载中继站点,因为这家央媒的网络转载权重高,可信度强。更早的同名稿件《拼多多中牟大蒜溢价扶贫 遇涨价“落荒而逃”》内容于当日17:01分出现在了东北某白名单网站的“企业频道”当中,文章署名作者为“易传”。该稿件没有在该网的任何页面出现过,也不会出现在搜索结果当中,仅是生成一个链接以备洗稿所用,而与该网站核实发现,网站并无名为“易传”的采编人员。

  从而,一篇批评拼多多平台一位商家河南收蒜的稿件,首先在一个地方白名单网站的企业频道发布,且在25分钟之内被“精准”传送到一家央媒网站的食品频道;其次利用转载出稿件链接,进行大规模的传播和指定转载,在不到24小时内,全网转载次数超过100次。

  井然表示,该稿件多处失实,存在大篇幅捏造。实际情况是,拼多多已联合商家溢价购销中牟大蒜数年,5月7日收购贫困户2.4万斤,收购过程中,拼多多受当地扶贫部门定点指导,所有收购记录、流程均有文件记录。

  这么做的目的是什么?

  “这已是公司近两个月来,连续第三次遭遇到了类似舆情攻击”,井然表示,其操作模式为,由前具备资深媒体从业经历的公关人员指定选题方向,亲身前往拼多多扶贫地区,策划“负面选题”,再由团队其他人去完成“做种子”和“洗稿”。

  比如上述新疆扶贫车间案例和河南大蒜扶贫案例当中,均由各地扶贫办牵头实施,拼多多商家根据扶贫办指定的建档立卡贫困户进行溢价扶贫收购。但对于拼多多两度严厉的批评,却是一个没有任何真实署名的“野狐禅”作品,但最终能够以央媒网站的标签被进行大规模转发。

  其中作手到底是谁?经中牟县刁家乡沃孙村村支书打开村里的监控告诉拼多多工作人员,一名黑衣男子,先对村民自称是“扶贫办工作人员”,后又对村支书自称是“媒体记者”,即为这一波舆情背后的可疑人士。

  

  井然表示,这个黑衣人到底是什么真实身份?而这篇对于拼多多匿名监督的批评稿件到底为什么会出现在东北一家网站的企业频道当中,为什么又在25分钟之内被定点传输给某央媒网站的食品频道?然后谁又在推广和转发这一篇内容,其中的链路和所涉及的各个关联方其实并不难查证。

  井然指出,在上一篇题为《中国脐橙第一村的触网伤心事-拼多多“丰收节”扶贫模式被指是商业噱头》的文章中的情况则更为离谱。其主要特征为“假记者进行假采访首发在服务器为境外的假网站上”。

  在这篇同样也是匿名监督拼多多的文章中,声称采访了拼多多的供货商、村书记及部分村民,但后经核查这些受访者均明确表示文章引述内容严重失实。

  ▲湖北秭归县楚王井村村支书魏启林书记在看到《中国脐橙第一村的触网伤心事-拼多多“丰收节”扶贫模式被指是商业噱头》之后,发短信怒斥假记者,但已经收不到任何回复了。

  人民网舆情监测系统显示,《中国脐橙第一村的触网伤心事》首发于一家名为楚汉网(http://www.chuhan365.com)的媒体,但查询该网站信息发现,该网站却为境外非法网站,无ICP和网安备案信息,服务器位于香港。

  事实上,该楚汉网为一家彻头彻尾的“李鬼”网站。真正的楚汉网是一家在相关部门注册的正规网站,其网址为http://www.hubei88.com/,备案号为鄂ICP备17012199号-3,鄂公网安备 42010602003348号。

  当该虚假报道在这样一个“三无李鬼”网站发布后,随即有正规网站“法视网”转载,信源显示为“楚汉网”; 有了法视网的链接之后,其后则有一家白名单央媒网站进行了转载,信源显示为“法视网”。至此,一个彻头彻尾的虚假报道,成功被洗白为所谓的“正规媒体信源”。此后,据不完全检索,在不到24小时全网发布转载已超过50条。

  这一批报道的背后是谁?

  为了能将黑稿包装得“更像新闻报道”,这股黑恶势力不惜派出专业团队,假扮身份造假。当地村级政府提供的证据显示,5月10日,湖北秭归楚王井村突然来了两位陌生人。

  据村民回忆,其中一位自称是河北卖梨商人,另一名则自称是河北经信委工作人员,他们以“希望通过电商开店”的名义想打听村民们在拼多多上销售水果的情况。此后,村民发现自己的名字出现在了假新闻之中。该文章通过伪造村民言论,指责拼多多扶贫涉嫌“虚假宣传”。后经拼多多与当地政府部门联合核查发现,该文章所述核心事实严重失实,拼多多全部收购流程均有账单记录。

  根据手机号码查询发现,冒充政府工作人员的神秘人物,正是前职业媒体人、现为某电商公司公关部员工。

  数日后,同样的“背影”又出现了河南中牟县刁家乡沃孙村,只不过这一次,其身份又变成了“扶贫办工作人员”。今年5月上旬,拼多多曾联合当地扶贫办、商家,溢价收购该村贫困户的大蒜。

  据村民及村支书回忆,5月25日下午16时左右,一名自称是扶贫办工作人员、身穿黑色衣服的男子到家中攀谈,并在离开前塞给了受访者500元现金。监控视频显示,这位跑来四处打探的“扶贫办工作人员”,正是此前冒充“河北经信委”的同一人。

  井然表示,这批黑稿有极为雷同的操作手法,先派出部分前职业媒体人、现职业公关冒充公职人员接触采访对象,编造言论嫁接到这些毫无防备的普通受访者身上,将炮制出来的假新闻发布于境外山寨非法网站,通过专业推手以层层转载的方式“引渡洗白”,达到诱导媒体转载的目的。

  5月13日上午11点42分,某消费类报纸的网站发布报道《拼多多首个扶贫车间难产 配套种植项目遇到资金困难》。这篇没有记者署名的报道“援引”上海市援疆干部、巴楚县商经委副主任程畅的表述,称“拼多多与新疆喀什巴楚县人民政府合作的扶贫车间由于配套的农业种植项目难产,导致扶贫车间无法落地”。

  为此,拼多多第一时间与上海市人民政府合作交流办公室及巴楚县人民政府沟通确认,各方均确认目前该项目正在顺利推进过程中,不存在文中所提的“难产”情况。

  而更为蹊跷的是,上海援疆干部程畅本人则表示,从未就此事接受过任何采访,也不清楚上述言论的来源与动机。

  在拼多多与该媒体紧急沟通澄清后,媒体回复称已经删除该报道,内部已启动紧急排查,希望查清这篇无人署名的报道且也不是媒体采编的黑文为何会未经正常发审流程被发布在自己网站上。

  虽然源头已经删除,但外部大量自媒体却开始集中转载这篇已被删除假新闻,人民网舆情监测系统显示,不到三小时的时间内,该文章已经被各类自媒体平台、营销机构号和遭受蒙骗的机构媒体转载超过50次。

  

  井然表示,编造采访对象言论的最终目的,是通过将精心编造的言论“嫁接”在一个真实的采访对象身上,来制造“真实报道”的假象,达到诱导媒体转载使其成为不正当竞争工具的目的,“尽管多数媒体会坚持专业原则,但这些专业推手会以假装爆料、探讨等方式,试图误导媒体,一旦有媒体上当,立马会沦为这些黑稿推手的洗白工具,引发新一轮转载”。

  自2018年以来,在上海市政府、上海市合作交流办的指导下,拼多多全面深入云南、贵州、新疆、湖北等8个省及自治州开展扶贫助农工作,与超过25个国家级贫困县签署合作协议。今年3月以来,拼多多进一步加大投入,在上海重点帮扶省份云南启动多个试点,大力推进覆盖产业链全流程,产、销、研、加工一体化的现代化农业产业工程“多多农园”,藉此实践“新农商”机制,让建档立卡户真正成为产业的利益主体。

  但与此同时,拼多多的相关扶贫工作却持续遭受有组织、有预谋的造谣抹黑和舆论攻击。

  “我们忙着扶贫,有人忙着造谣”,井然表示,为了引导、控制舆论,相关势力不惜捏造与政府公职人员相关的假采访,以便“安排”更多媒体转载、扩散此类不实报道,其手段之大胆、用心之险恶,令人不寒而栗。

  “拼多多感谢新闻媒体能够坚守专业准则,因此这些黑公关才不得不搬出神秘人士和非法网站,走上了不择手段的邪路。”井然表示,“我们是真扶贫,有人则是真发黑稿,这样的行为,已经是对中国社会正常肌理和善意共识的严重伤害。”

  “原本我们可以不理会这些噪音,但造谣者肆意杜撰言论,给普通人和社会扶贫事业都造成了极其恶劣的影响。”井然表示,“无底线造谣是与全社会的善意为敌,是对公道人心的挑衅,任何一个光明磊落的人,都不会放任这种行为发生。”

  据透露,拼多多已经搜集保存全部证据材料,并向有关部门报备。“我们将采取法律手段维护自身权益,为受无辜牵连的普通人讨回公道,当阳光覆盖每个角落,我们就知道谁是潜藏的暗黑破坏者。”

  

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标签:扶贫;稿件;造谣
责编:张易煌 易保山
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