TIM图片20190916112322.jpg
刚开3小时,44公里,启动4次,这辆全新“捷豹”就彻底趴窝了
2019-07-04 10:13:00  来源:荔枝网  作者:周会峰 张健  
1
听新闻

  今年4月,陕西西安的奔驰车漏油维权事件,以涉事奔驰4S店给消费者换车并做出赔偿告终。奔驰事件余温尚在,豪车品牌捷豹又摊上事了。前两天,无锡市民张女士刚提了一辆全新的进口捷豹去上牌,结果车子却在车管所彻底“趴窝”了。

视频显示:张女士的车辆启动后出现报警提示

  张女士说,这辆全进口捷豹跑车,新车落地价56.8万元。6月28日中午12点30分她拿到这辆车时,其里程表读数是4公里,并未发现异常情况,其间加油、交税、验车一共启停过3次。下午3点20分办好车牌照准备第5次启动就出现问题了,车子出问题时,里程表读数是48公里。

  发现问题后,她和朋友立刻打电话给4S店,4S店也派人来到了现场进行处理,说是发动机的两个传感器坏了,需要更换。

  对此,张女士要求无锡天华汽车4S店对这辆车进行全面检测,并给出处理方案。但直到第二天早上,对方都没有给出明确答复,最后她只好自己找道路救援把车辆送回了4S店。

  4S店初步检测显示:AB凸轮轴位置制动器卡死,需要给这辆车免费更换两个价值3000元左右的电磁阀。由于张女士的反对,4S店方面最终并未进行维修。

  7月2日,在无锡天华汽车4S店停车场,记者见到了张女士的这辆捷豹跑车。工作人员解释,发动机外部的进排气电磁阀损坏,属于电磁阀的质量问题,不涉及到汽车的发动机系统、变速系统和转向系统等关键部位。“我们只是这辆车的经销商,按照厂家的意思,要根据‘三包’法和厂家提供的质保流程去走,先修车。”但张女士认为自己买到的是一辆质量有问题的车,要退车。

  7月2日下午,无锡惠山区市场监督管理局派人前往无锡天华汽车4S店调查。4S店销售负责人表示,在把车辆交付给张女士之前,他们进行了售前检查,结果并未显示问题。

  根据2013年10月1日起施行的我国《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,车辆售出之后,在三包有效期内,如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车;自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内,发动机换两次仍不正常可退车。此外,还有其他几种退换车情形,但张女士的车都不符合。

  无锡市惠山区市场监督管理局开发区分局局长张国良告诉记者:“发票已经开具出来了,车已经到了消费者手上,就进入了‘三包’的期限,具体后续怎么处理,还要具体问题具体分析。”

  但记者发现,这辆车不止是电磁阀有问题。记者接通汽车电源发现,车辆中控提示变速箱故障、稳定性控制不可使用小心驾驶。随后在记者的尝试下,这辆车经过五六秒钟的启动,竟然成功发动了,可中控仍然提示:稳定性控制不可用小心驾驶、变速箱故障。

  当4S店提出,能否先更换掉原来检测出来有问题的电磁阀,重置汽车的电子系统,排查其他故障,最终再商讨下一步处理方案时,张女士予以拒绝。

  对此,张国良表示,物权在张女士这里,换电磁阀一定要征得张女士的同意,同意了才能换。不同意的话,这个车4S店不能动。下一步,他们将对此事做进一步调解。

  (来源:江苏广电融媒体新闻中心/周会峰 张健 编辑/梁瑄)

标签:
责编:王迅 易保山
上一篇
下一篇