2019年扬州市110报警服务台共接警184万余起，连续两年下降；扬州市110接处警呈现出接警总量、基层处警量、重大刑事案件数量下降，群众满意度上升的“三降一升”态势……日前，扬州市公安局召开新闻发布会，市公安局指挥中心主任周兆洪介绍，“三降一升”不仅是因为公安机关打防管控和社会治理力度加大、非警务警情的规范分流，还得益于全市公安机关警情大数据的深入应用，助推了市域社会治理水平。

　　大数据知道群众以往需求在哪儿

　　周兆洪介绍，以前出现过有人故意骚扰110，下雨没带伞、煤气罐没人搬，都打电话求助110。随着宣传力度的加大和网格化推进，市民的法治意识不断提高，上述无效警情已基本不见。

　　公安部规定110受理的7类警情是刑事案件，治安案件，危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件，自然灾害、治安灾害事故，火灾、交通事故等。“110接处警大数据，是平安建设的指南针。群众打110，我们通过大数据，就能知道他们的举报在哪里、诉求在哪里，知道社会治理的盲点、难点、堵点在哪里，引导我们为政府决策提供数据支撑。”扬州市公安局接处警大队教导员俞泳说。

　　以前，车位被占了，市民往往打110，但这并不是110受理的7类警情，每年这种警情就有数十万之多，占据了宝贵的公共安全资源。2018年起，通过政府购买服务，114承接了移车业务，仅2019年就分流移车求助86万多起。

　　大数据知道未来警情可能在哪里

　　2018年，扬州市在全省首创将司法、应急、民政、卫生、水电气等14家联动单位的应急系统接入市公安局大数据指挥服务中心，建成合成研判和联合指挥机制。

　　“针对市区部分路段改造建设、交通事故频发、堵点乱点严重等问题，加强道路交通警情研判，并及时将分析研判报告推送城建、城管及交管等部门，指导优化交通组织，提升道路通行效率，成效显著。”周兆洪介绍。据高德发布，近期扬州城市拥堵指数在全国五十个城市中排名“第二优”。

　　针对市区一些道路和老旧小区，大雨大灾、小雨积水问题，通过对近年来相关警情大数据分析，梳理出城市易积水点，推送给市政管理部门，推动城市排水管网建设；针对渣土车乱停乱放、垃圾随意倾倒，影响环境卫生等问题，及时将相关警情研判报告推送城管等职能部门，加大环境整治力度，提升市容市貌。

　　周兆洪表示，警情大数据平台对海量警情数据进行智能运算、智慧研判，实现交通管理数据化、城市管理精准化，也提前“消化”了潜在警情。

　　记者 葛学涛