交汇点讯 “十三五”期间，消费领域的新鲜事层出不穷。要说最显著的两大变化：一是消费升级带来的种种消费新潮流；二是网络零售的蓬勃发展。

来自江苏省统计局的数据显示：全省社会消费品零售总额由2015年的26710.13亿元增加至2019年的37672.51亿元，年均增长9.0%。随着居民生活水平的持续提升，消费升级类产品保持较快增长。同时，网络零售蓬勃发展。

消费有没有升级？看看家门口超市的变化。普通市民对于家门口超市的变化如数家珍：超市的商品品类多了、进口商品多了、店里甚至能点餐吃饭了……拿南京南湖商圈来说，多年来缺少大型超市。今年7月，苏果南湖文体路三代社区店开业。“真不敢相信，我们这里也有了这样的超市。”在南湖住了20年的曾女士无比激动，“孙女爱吃的进口零食，家里常用的进口调料，现在家门口就能买到了。”据介绍，和五年前的大卖场不一样的是，如今的这种社区超市升级商品占比近50%。同时，为契合社区店“家庭厨房”的定位，新店生鲜、食品的经营面积占比达80%。

新街口商业步行街最近通过“中国著名商业街”复审评议。核心区面积不到0.3平方公里的南京新街口商圈，拥有四家年销售额超过40亿元的商场，其中德基广场2019年销售额122亿元，位列全国单体商场第二，整个商圈年销售额超过400亿元。

南京新百引入NIKE最高级别店，开业当天实现销售额近百万元，成为新街口商圈新的“吸睛王牌”。东方福来德引入Adidas Originals FDD城市旗舰店，作为阿迪达斯三叶草系列最高级别的旗舰店，开业亮相当日，销售额就位居全国第一。

数据再次证明了消费升级这一事实，即使是疫情也无法阻挡。在江苏，消费升级趋势加快。今年8月份，汽车类单月零售额同比增长17.3%。全省限额以上化妆品类实现零售额同比增长24.2%；体育娱乐用品类同比增长12.6%；家用电器和音响器材类同比增长24.3%；通讯器材类同比增长31.7%。

网络零售、线上线下融合则是这几年来零售业的大事。“宅经济”和新兴消费需求快速扩张，线上线下的融合模式成为零售行业争夺流量首选，直播带货、社群电商等消费新业态新模式对促进消费作用明显。今年1-7月，全省限额以上批零企业通过公共网络实现商品零售额963亿元，同比增长33.9%；全省限额以上住餐企业通过公共网络实现餐费收入同比增长37.2%。

“面对用户消费习惯改变，苏果持续投入资源培育壮大自有线上平台，优化三方合作平台，提升到家业务的响应能力。年中购物节，5天拉动消费9个亿，线上销售同比增长超4倍。”苏果总经理陈兵感慨，“同时依托2300个微社群和60万社群会员，我们还大力发展社群购，试水直播带货。上半年，苏果携手宝洁、联合利华、立白等供应商开展直播带货30余场，单日最高销售达到400多万元。”

家乐福中国这一年的变化也让消费者称道。“家乐福中国过去七年都没有盈利，去年被苏宁收购后，今年上半年实现了盈利。”家乐福中国首席执行官田睿说，“我们已探索出较为成熟的到家服务商业模式，818购物节期间，家乐福到家服务订单量大幅攀升，环比增长280%，订单履约率维持在98%以上，苏宁菜场单店单日平均订单数超过325单。 ”据悉，目前，家乐福可辐射周边10公里，苏宁小店辐射3公里，形成了半小时达、1小时达、半日达等多层次配送，苏宁易购正在用高效优质的到家服务满足消费者的需求。

显然，“十三五”期间，消费者改变了消费习惯，零售业改变了商业模式。

交汇点记者 宋晓华