今年是中国共产党成立100周年，自党史学习教育开展以来，江苏省政务服务管理系统把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，同解决实际问题结合起来，以“我为群众办实事”实践活动为抓手，聚焦企业群众办事的痛点堵点难点问题，推出了一系列为民惠民便民的务实举措，增强了企业群众的获得感幸福感安全感。

“15分钟”

南京“圈”出便民美好生活

党史学习教育开展以来，南京市政务办党员干部将学习热情持续转化为深化推进政务服务、为民办实事的实效，实现15分钟政务服务圈可达可办好办快办，为群众办实事。目前全市已建成市级政务服务分中心4个，区级政务服务中心（含江北新区）12个，分中心35个；园区政务服务中心2个，分中心4个；街道为民服务中心102个，社区便民服务中心1205个，均已实现线下有大厅、线上一张网。下一步，南京市政务办将积极拓展政务服务多渠道办理，梳理群众办事的高频事项目录，推进更多事项服务下沉。发展“政务＋”共建智慧政务合作模式，利用现有基层服务资源，多渠道开辟自助端。加快电子证照、电子印章等关键系统的建设，推动跨部门的数据共享；与超市、地铁站、医院、企业园区现有的一体机对接，嵌入政务服务模块，逐步实现政务服务连点成片、连片成网，方便群众办事。

“6分钟”

徐州“不见面”办事让企业更高效

自党史学习教育开展以来，徐州市政务办党组立足企业群众所需所求，把学习党史同解决企业群众办事难点堵点和促进政务服务便民利企结合起来,切实提高企业群众的获得感和满意度。徐州市公共资源交易中心党总支全面推行不见面开评标，降低交易成本，减轻企业负担。4月17号，在市公共资源交易中心，供应商线上签到、解密过程仅用时6分钟，开标时长相较于以往大幅缩减。市公共资源交易中心党总支部在政府采购领域全面推行电子化交易，提高招标投标“不见面”交易项目占比。今年4月6号，徐州市数字化联合审图系统正式上线，这是审图中心党支部进一步深化“一窗受理、统一发证”工作机制而推出的新举措。未来，建设单位可通过该系统快捷上传报审资料，下载所有审查结果，企业群众可以“不见面”获得高效、规范的建设工程审图服务。

“1次办”“0提交”

苏州“一件事”改革提升便民服务便利度

苏州太仓市围绕个人生命周期持续深化“一件事”改革，继“入学”“新房入住”等“一件事”实现掌上办后，全省推出“出生一件事”掌上一次办、材料0提交。围绕出生阶段涉及的“《出生医学证明》签发”“《预防接种证》发放”“出生申报户口登记”“社会保障卡申领”“医保参保登记、缴费”“产妇生育保险待遇申领”等事项，实现4个部门7个事项集成办理。在“太e办”微信平台上线“出生一件事”功能模块，新生儿父母之一登录平台完成实名认证，即可一次申报出生阶段所有涉及事项，在线签署“医保参保申报表”，扫码完成医保缴费，实现0跑腿掌上申报。“太仓一网通办”平台对接苏州市政务信息资源共享平台，《出生医学证明》、身份证、户口本、结婚证等政府核发材料线上自动调用，无需申请人提交，提升便利度。

“1万件”

连云港“不见面不跑腿”企业查档秒办理

为便利企业办事，连云港市企业自助查档系统首批开放上线，全市企业足不出户即可在线查询打印企业登记档案，实现“随时随地、想查就查、即查即得”自助办理新模式。企业查询档案正式告别“来回跑、排队等”传统方式，实现查档“不见面、不跑腿”，企业档案信息查询实现秒办，助推商事制度改革提速增效，一举解决企业查档难题，省去很多时间精力。申请人在打印市场主体注册登记信息时，系统会自动生成登记机关档案查询印章。平台直接设于江苏政务服务网，无需专用设备即可实现自行打印。除适用申请人、股东、法定代表人外，系统还为公检法工作人员和律师在线查询提供通道。通过防伪信息自动添加技术加注水印，平台在档案资料上加注防伪水印，保证打印档案材料真实性。企业登记档案查询是企业办理融资贷款、申请行政许可等业务必备环节，业务需求量较大。2020年，连云港市企业查询登记档案近1万件。

“3方式”

淮安“12345热线管家”直达基层

党史学习教育开展以来，淮安市通过“整体并入、双号并行、设立分中心”三种方式整合火灾隐患举报热线（96119）、燃气客服热线（95158）、供电服务热线（95598）、税务系统统一热线（12366）等非紧急类热线，推进110等紧急类热线联动对接，打造“12345”总客服；研发“淮安12345热线管家”系统，建设“诉接速办”指挥调度中心，打通市、县（区）、镇（街道）数据通道；全面推行工单直派镇街，企业、群众诉求在第一时间直派全市各个镇街，实现一单到底、直达基层，快速响应和解决企业、群众诉求；建立淮安12345政府便民热线平台联席会议制度，通过“三率考核、四类通报、五级督办”推动疑难诉求联动处置。

“1周时间”

镇江“周六不打烊”窗口为群众办实事

开展党史学习教育以来，镇江市政务办学史力行，将优化营商环境、服务产业强市落实到“我为群众办实事”。在“一人一重点、领办解难题”的实践活动中，将落脚点定于“周六延时服务”这个“办实事”上，通过分析当前政务大厅的服务事项和办件量，梳理了不动产登记交易等办件量大、群众呼声高的事项。在确定方向后，镇江市政务办联合市自然资源和规划局，协调市税务局、江苏银行、交通银行等部门，仅用了一周左右的时间，就落实到位，于4月24日正式对外办公。据了解，周六不动产登记交易中心共开设8个窗口共15个工作人员，办理不动产首次登记、变更登记、更正登记、补（换）证等业务。

“35个”“17项”

泰州适老化服务提升老年人幸福感

今年以来，泰州高港区行政审批局把“为老年人办实事”作为党史学习教育重要内容。根据省市关于建设老年人服务专栏的统一部署，第一时间组织35个区级部门，针对行政权力和公共服务事项，梳理办件涉及老年人群体较多的事项。聚焦人社、民政、卫健委、退役军人、医保等涉老事项较多的重点部门，共梳理出企业职工养老保险待遇审核、尊老金发放等17个事项，纳入老年人服务专栏。同时，完善大厅各类适老设施、设置老年人专窗、提供志愿者帮办代办服务……通过多种方式，方便老年人办事。通过各种渠道加强宣传，逐一检查老年人服务专栏事项，做好网上办事指南维护，将涉老举措落到实处。同时，继续做好后续的事项梳理和软件开发等工作，围绕老年群体特点和需求，让老年人群体切实享受网上办事、智能服务带来的便捷体验，更好地共享政务服务改革发展成果。