党史学习教育开展以来，无锡市锡山区云林街道综合管理服务指挥中心为深入推进党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。便民服务热线平台“12345”推行“全天候”政务服务，以建设便民、利民服务为重要抓手，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，始终把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容。

近期，“12345”便民服务热线平台接到群众反映：先锋路和杜正路交界处某工地每天晚上9点开始施工到凌晨5点，噪音扰民，影响周边居民休息，很多人不堪其扰，希望有关部门制止夜间施工现象。

工作人员接到投诉后第一时间赶赴现场了解情况并做出回复：“针对群众反映某工地晚上噪音扰民事宜，经确认确实存在9月6日晚因食堂屋面大体积混凝土浇筑从当天下午至凌晨5点的施工情况，为此带来噪音扰民表示歉意”。工作人员解释本次夜间噪音产生源头为学校食堂建筑单体工程屋面混凝土浇筑施工，属于大体积混凝土浇筑。为保证工程质量，确保屋面不渗漏，需连续作业不能中断，否则将埋下较多质量和安全隐患。同时该项目属于民生保障项目，时间紧，任务重，必须如期交付，为广大群众提供民生保障。主体施工阶段结束，届时将大大降低给周边居民生活环境带来的不良影响，望广大群众能给予理解和支持。

为避免再次出现扰民情况，相关部门已要求施工单位进一步加强施工组织，合理安排施工工序，合理规划施工时间段，严格按照夜间施工管理要求和规定执行，进一步完善现场噪声污染防治措施，尤其涉及长时间需连续作业工序，必须提前考虑整体施工作业时间段，尽量避免夜间扰民现象再次发生。周边居民接到回复后表示：“十分满意‘12345’的办事效率，理解此项民生保障项目的实施，日后会共同监督”。

云林街道综合管理服务指挥中心将继续发挥“12345”便民服务热线的职能作用，以更加优质的服务解决群众“急难愁盼”的问题，认真倾听群众心声、了解解决群众困难、接受群众监督，竭尽全力为人民群众办实事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。