日前，国务院办公厅印发《关于扩大政务服务“跨省通办”范围进一步提升服务效能的意见》（以下简称《意见》）。《意见》强调，国务院各有关部门要加大业务统筹力度，抓紧出台新增“跨省通办”事项的配套政策、实施方案、试点计划等。各地区要加强对“跨省通办”任务落实的省级统筹，强化上下联动、横向协同，加快实现同一事项无差别受理、同标准办理。

聚焦群众关切事项扩围。

群众关切无小事。“跨省通办”扩围之策引发人们广泛关注，是因为它聚焦着企业和群众反映突出的异地办事难点堵点，特别是新增的这一批高频政务服务“跨省通办”事项，更是条条项项皆与老百姓切身利益相关。在这批新增任务清单中，涉及临时居民身份证办理事项，规定申请人可异地申请办理临时居民身份证，不受户籍地限制；还涉及子女投靠父母户口迁移、城乡居民养老保险参保登记、住房公积金汇缴和补缴、异地电子缴税、开具税收完税证明、工程项目工伤保险费申报等事项，今后，企业和群众都可在异地办理这些事，不再受地域限制。这些密切关系老百姓生活的事项，需求量大、覆盖面广、办理频次高，都是老百姓的急难愁盼之事。

融合线上线下渠道提质。

高品质生活离我们愈来愈近、近在咫尺、就在身边。企业和群众对生活品质最直接的感受就在异地办事的窗口、掌上、指尖、终端等多样化渠道里。解决企业和群众异地办事难点堵点的渠道宜多样、不宜单一，因此要充分发挥全国一体化政务服务平台“一网通办”枢纽作用，推动线上线下办事渠道深度融合。让“跨省通办”切实提高群众生活品质，需线上线下两手抓，促进二者深度融合。改进网上办事服务体验，加快整合网上办事入口，让老百姓上网办事不再“门难找”，不再遇到页面多次跳转的问题。完善全国一体化政务服务平台移动端应用，让企业和群众在手机上就能轻松办事。更好满足多样化、个性化办事需求，确保线上能办的线下也能办。

筑牢数据安全屏障强基。

事项越多、范围越大，所需的大数据支撑能力就越强。随着与百姓生活密切相关的“跨省通办”政务服务事项范围的逐渐扩大，对数据共享支撑能力的要求也有所提高。数据是开展政务服务的基础，是深化政务服务“跨省通办”改革、提升“跨省通办”服务效能的重要基石，是确保政务服务标准化、规范化、便利化水平不断提升的基础保证。企业和群众通过网上网下各种渠道异地办事，他们的医疗、养老、住房、就业、社保、户籍、税务等方面数据就上了网、登了平台、入了系统，数据在实现共享的同时，其稳定性与安全性也变得更加重要。安全是底线，要筑牢数据安全底线，加强政务数据共享安全保障，依法保护个人信息、隐私和企业商业秘密。（作者系天府评论特约网评员）