元宵佳节之际，为进一步弘扬中华民族爱老敬老的传统美德，让辖区老人尤其是独居、空巢老人度过一个温馨祥和的节日，无锡市新吴区新安街道以“党政主导、社会参与、全民关怀”为工作方针，充分发挥网格阵地力量，联合辖区物业公司、爱心企业等机构，组织各社区专职网格员走访慰问社区重点关爱群体的独居空巢老人。

全面摸清底数，完善帮扶机制。新安街道依托专职网格员、社区民警、社区志愿者等力量，通过上门走访的方式摸清独居空巢老人数量，掌握其生活现状，建立台账，做到“底数清、情况明、时更新”。严格落实包干制度，明确专人“1对1”或“1对多”的服务保障制度，每天按时问候，定期走访，了解需求，应急状态下要及时帮助特殊群体解决生活困难。

强化关爱入户，落实定期走访。根据老年人的实际情况需求，定期采用电话问候、上门走访等形式，确保服务效果。春节前后正值流感高峰期，老年人群抵抗力相对较弱，网格员们在走访中细心询问老人身体状况和日常生活情况，叮嘱老人重视个人防护及用火用电安全，并发放了爱心告知书和服务卡，建立起一座座“连心桥”，真正地做到服务“零距离”。

联合专业力量，守护老人健康。新安街道各社区联合新吴区妇保所、新安街道椿熙堂老年社会服务发展中心等机构组织开展爱心义诊送健康主题广场活动。活动中邀请社区医生为老年人检查病情并提出针对性的治疗建议；讲解健康饮食常识，提倡老年居民尽量采取低盐少油的饮食方式；解答老人常见病、冬季流行病、多发病的预防诊治及愈后康复等疑难问题等，用专业的医学知识，为辖区内老年居民健康幸福过大年提供了基础保障。

今年来，新安街道共走访慰问65岁以上老人900余人次，包含空巢老人100余人次，通过此次走访活动，让老人困难群体感受到了来自党和政府的温暖、社会的关心关爱。

下一步，新安街道将不断提升服务效能，持续关注辖区内独居空巢老人等特殊群体，切实保障他们的身心健康，做到关心关爱老人不止步，暖心服务零距离。