近日，无锡市新吴区新安街道净湖社区的“智慧餐厅”正式亮相，社区居民文家润作为首批消费者，第一时间品尝到家门口“智慧餐厅”的好滋味，虾、鸡肉、牛肉，还有一些蔬菜，满满一大盘打折下来才28元不到。据悉，这是新吴区因地制宜打造的全市首个社区级“智慧餐厅”。

民生为本，枝叶关情。今年，为解决居民多样化就餐需求，提升居民生活品质，净湖社区积极打造15分钟便民生活圈，将“智慧餐厅”建设纳入社区2023年度“为民办实事”项目，以“数智转型”为亮点，积极推动就餐服务提质升能，扎实推进民生服务体系建设。

餐厅氛围现代化。“智慧餐厅”的设计到落地运营，紧贴保障民生，整体风格以“简约大气、便捷智能”为主。餐厅面积约70平米，配备7台自助称重一体机、13张就餐桌椅，可容纳50位居民现场就餐。餐厅内公布一周菜品，每天提供14个菜品供居民挑选，让居民吃得安心、吃得舒心。

就餐结构智能化。餐厅采取“智能称重”就餐模式，居民只需挑选自己喜爱的菜品放在餐盘内，称重区系统便可自动结算出就餐金额。餐厅运用新时代“互联网+”技术，支持刷脸、刷卡、扫码等多种消费模式，让居民可以方便快捷就餐。就餐后系统会提供个人营养分析饮食报告，以便居民更加注重饮食搭配，完善营养结构。

运营管理精细化。精细化运营有助于社区餐厅的良性发展。“智慧餐厅”发挥人工智能技术价值，打造出食品安全能追溯、全流程管控、后厨一体化、省人工高效率的智慧餐饮新模式，实现了“营养均衡、好吃不贵、干净卫生”的目标，让居民实实在在享受到了智慧民生服务的成果。

服务模式暖心化。“智慧餐厅”优化了社区就餐服务，扩大就餐辐射面，满足辖区全体居民就餐需求。新型就餐模式，为附近的居民、老人、甚至是奔波忙碌的年轻人们提供了健康、便捷、贴心的饮食服务。同时，餐厅针对特殊人群提供优惠折扣价，最大限度做到惠民利民。

为民服务多元化。以居民需求为导向，延伸服务触角，组织净湖“益心”党建联建单位参与餐厅卫生打扫、秩序维护、健康讲座、技能培训、电影展播等公益服务，将服务次数和时长量化成积分存储在“服务积分卡”内，累积一定积分后可在智慧餐厅内进行优惠用餐，在“多元融合、共建共享”中切实提升社区居民的幸福感、获得感和安全感。