党的二十届三中全会提出：“积极应对人口老龄化，完善发展养老事业和养老产业政策机制。”构建完善的养老金融、养老产业生态体系，让所有老年人都能有一个幸福美满的晚年，是家事，也是国事。
12月12日，由苏州市民政局主办的苏州养老服务消费促进月活动在江苏银行苏州分行启动。活动以“银发经济新生态 养老服务新品质”为主题，旨在更好满足老年人金融服务需求，全方位提升老年人生活品质。
作为本次活动的承办方之一，江苏银行苏州分行主动顺应时代发展趋势，致力成为养老金融服务的中坚力量。江苏银行苏州分行行长蒋学众表示，以此次活动为契机，苏州分行将持续推进银发经济规模化、标准化、集群化、品牌化发展，更广泛地覆盖和触达广大人民群众，尽力满足客户生命周期内多样化养老需求，以更加坚实全面的综合服务做好养老金融大文章。
协同融合
构筑养老服务生态圈
苏州养老服务消费促进月活动启动仪式上，苏州市民政局围绕“衣食住行”“文教娱乐”“医护康养”三大主题，推出17项助老惠老优惠活动，涵盖老花镜特惠、服饰折上折、美食消费补贴、旅居试住特惠、银发旅游快乐行、定期体检优惠、家居焕新改造补贴、养老辅具租赁补贴等惠民项目。江苏银行与苏州市民卡公司、东吴人寿、曹操出行共同宣读并联合发布《苏州养老服务生态圈共建倡议书》，为构建完善的苏州养老服务体系贡献力量。
围绕老年人所需所盼，江苏银行还发布了《江苏银行养老金融促消费权益二十七条》，聚焦消费、出行、健康、财富、产业多个层次，面向“银发”客群提供27条更优质、更贴心的金融服务，实打实地满足老年群体的现实需求。在“银发悦享”消费主题下，江苏银行联合多家平台推出专享优惠，包括食行生鲜、叮咚买菜等线上平台的抢购活动，以及家电以旧换新、居家改造分期优惠等；在出行方面，推出了“银发”旅游新体验、地铁免费坐、公交一分钱乘等优惠活动；在康养方面，江苏银行提供了“银发”健康险优惠购、免费中医义诊、康养课程和金融公益讲座等服务；在财富主题方面，推出了专享借记卡、信用卡权益、储蓄产品和理财产品等，帮助老年人安全、便捷进行资产管理。
精准对接
提供不止于金融的服务
9月19日，江苏银行在苏州发布“苏银养老金融”品牌，这是该行对养老金融服务进行的一次全面升级，同时也彰显江苏银行从大局视角谋划养老金融板块布局。
在总行的指导下，苏州分行积极践行金融工作的政治性、人民性，全面布局养老产业金融，创新养老金融产品，加强养老金融服务，为老年客户搭建了涵盖“专属卡片、专业财富管理、暖心渠道服务、特色增值权益”的全链条服务，以有温度的“线上+线下”服务，切实提升老年人的获得感、幸福感、安全感。
对公方面，今年以来，苏州分行已为80余家养老产业相关企业提供授信，累计投放超27亿元。零售方面，始终努力打造“老年友好型”银行，积极开展适老网点改造升级达标，在各网点为老年客户配备爱心专座、老花镜、放大镜、血压、血糖检测仪、急救药箱等物资。为方便老年客户办理业务，推出了适老版手机银行APP，实现了关键信息易读、主要功能易找、操作步骤易懂，功能涵盖医保电子凭证、电子社保卡、在线挂号问诊等，为老年客户打造一站式、生活化的“金融＋非金融”服务场景。
深耕细作
用心用情为老年人幸福加码
做深做实养老金融大文章，苏州分行正在不断完善机制、培养生态，匹配相应的资源投入，有效满足政府、企业、个人等经营主体的养老金融需求，拓宽服务的深度与广度。
整合资源，打造一站式银发经济服务生态。养老金融具有跨行业、跨领域、参与主体多等特点，苏州分行将进一步推进开放融合战略，深化产业融合与协同发展，构建“银行+养老机构+医疗机构+科技企业”合作模式。一方面，苏州分行将依托自身在金融体系中的优势，与保险、基金等金融同业合作，打通养老金融服务渠道，围绕养老产业相关领域的资金流、信息流整合业务流程，共同研发金融产品，形成更加综合体系化的服务模式。同时，加强在养老规划、法律咨询、税收筹划等金融增值服务领域的合作，打造一站式的养老服务平台，构建养老金融综合服务体系。另一方面，积极探索与非金融类养老服务机构开展跨界合作，将养老服务与金融服务进行统筹规划，通过养老产业的实体服务搭建金融服务场景，利用金融为养老产业和养老服务提供多元化投融资支撑，形成闭环服务的养老金融生态圈。
创新赋能，构建养老金融数字化发展格局。苏州分行加强在数字化转型中探索养老金融全新理念和路径，提高养老金融战略科技化管理水平，将智慧银行建设与养老金融服务相结合，探索大数据、人工智能、“互联网+”等数字技术在养老金融业务领域的落地应用，探索构建包括客户营销平台、业务运营平台、管理统计平台等在内的养老金融智慧化服务管理系统体系，加快各业务板块系统间的数据共享运用，为客户提供一体化养老金融生态服务保障，实现数据集中管理和实时监测分析，提升养老金融服务自动化水平，有效提升养老金融的服务质量。同时，创新养老服务金融产品与服务设计，开发分层分类、简单易懂、稳健收益的智慧化金融产品，满足老年人理财需求，实现资产保值增值。
“金融为民”不只是一句口号，而是具体的实践。江苏银行苏州分行将始终胸怀“国之大者”，积极履行社会责任，进一步强化养老产业支持、丰富养老金融供给、提升养老客户服务，持续打造“创新速度最快、决策效率最高、融资成本最优、服务质量最好”的银行品牌，让金融的温度在老年人心中持续升温。
