“在阖家团圆的日子里，物业依旧兢兢业业、恪尽职守，让我们免遭财产损失，真的很靠谱！”近日，高淳区淳溪街道晨景嘉园小区一位业主将一面定制的锦旗送到了振淳物业项目经理邢晶晶手中……这面锦旗背后，承载着业主对物业团队在面对突发状况时高效处置的认可与感谢。

物业管理是城市基层治理的重要一环，关联着千家万户的生活点滴。南京高淳国资集团下属南京振淳资产经营管理有限公司（以下简称“振淳物业”）作为国企下属物业公司，自2024年4月入驻小区以来，将解决居民的“急难愁盼”问题视为首要任务，全力打造专业服务团队，担当起小区“大管家”角色。

“管”出幸福 解业主漏水之忧获赠锦旗

物业服务质量节节攀升，让居民感受到“家门口的幸福”。振淳物业入驻后，始终秉持“服务至上，业主为先”的理念，将其融入日常工作的每一处，为小区居民营造安全、和谐、温馨的居住环境。

“当天是元宵节，我在巡查时发现一位业主家阳台排水管道存在轻微漏水迹象，便进行了上报。”振淳物业工作人员介绍，物业第一时间将管道井内阀门关闭并与业主说明情况，并建议业主进行检修，有效避免了水损风险。

而在另一次例行巡查时，保安发现有一处草坪出现凹陷，上前仔细查看后确认该处有坑洞。通知维修单位检查后确认，是因下水管道断裂导致的泥土塌陷。随后，物业迅速在周边拉起警戒线，并设置醒目的提醒标识，经过紧急抢修，下水管道修复完毕。

振淳物业在面对此类突发状况时的高效处理，也充分彰显出团队高度的责任心和优质的服务能力。

当好“大管家” 向“住有宜居”迈进

“自从小区有了‘大管家’，环境越来越好了！”小区居民频频点赞振淳物业的服务。据了解，晨景嘉园属于安置房小区，住户数量庞大，人员构成多样，且管理区域面积较大，给物业管理工作带来诸多挑战。

为进一步提升小区物业服务质量，振淳物业自入驻后，迅速组建了保洁、治安、维修等专业服务队伍。保洁人员定时定点作业，确保小区环境整洁。保安队伍通过不间断巡逻、严格门禁管理等举措，保障居民生活安全。维修人员及时响应居民维修诉求，保障居民日常生活。

“以前吃完晚饭出去散步，心里老是不踏实，加装路灯后现在小区可明亮啦！”小区居民欣喜地表示。自入驻后，振淳物业排查居民需求，增设了路灯、电动车充电桩及雨棚、小区监控等，得到业主一致好评。此外，物业还对小区地下室、地下车库进行了堵漏，有效消除可能引发的安全隐患。

从社区治安的严谨落实，到小区环境的精心维护，再到设施的保养维护……小区居住环境不断从“住有所居”向“住有宜居”迈进。​

解锁“新颜值” 多部门联合推进小区环境改善

为进一步优化小区环境，消除消防安全隐患，近期，振淳物业携手淳溪街道综合执法大队、消防大队以及村委开展了专项整治行动。振淳物业在整治过程中建立了每日调度机制，实时跟进整治进度，调整工作策略。

行动期间，共取缔业主在地下室违规设置的43处杂物堆放点，清理出杂物77车。与此同时，振淳物业积极倡导业主主动参与环境整治，业主自行清理杂物达120余车次。为巩固整治成果，振淳物业安排保安加强日常巡检力度，通过常态化监管，有效确保整治效果的长效性。

“未来，我们会进一步加强与社区的沟通协作，就消防隐患排查、小区环境整治等居民关心的问题，积极联动社区，全方位、深层次地推进小区整治工作。”振淳物业相关负责人表示，后续将不断优化服务流程，提升服务效能，为居民精心打造更加优质、高效、便捷的服务体验，与居民共同维护好宜居、和谐、安全的幸福家园。（邢晶晶）