近日，雨花台区某道路运输公司计划参与一项重要招投标项目，亟需办理道路普通货物运输经营许可证。然而，公司负责人因在外地出差，无法亲自到政务服务中心现场提交材料，企业面临“时间紧、人不在、办不了”的困境。

了解到这一情况后，雨花台区政务服务中心交通运输局窗口迅速启动“我陪企业跑流程”服务机制。工作人员主动靠前，通过电话、视频等方式，化身“云端代办员”，全程指导企业经办人通过江苏政务服务网“一件事”专区进行线上申报。从材料准备、表格填写到系统上传，工作人员提供了全流程的前置辅导和实时答疑，确保申报材料规范、完整。

得益于“互联网+政务服务”的高效支撑和“一件事一次办”的改革红利，该公司的申请在提交后仅用1个工作日便完成审批并顺利出证。企业及时赶上了招投标节点，真正实现了“数据多跑路，企业零跑腿”。

高效办成一件事，是雨花台区交通运输局深化“放管服”改革、优化营商环境的生动缩影。自进驻政务服务中心以来，该局始终以企业和群众需求为导向，不断创新服务模式：推出延时服务、预约服务、绿色通道，实施“容缺受理”、“告知承诺”机制，对临期证照进行“短信提醒”；通过推行材料复用、电子化审批，将申请材料从“一叠几十张”精简至“一份几张”，跑动次数从“至少两次”优化为“最多一次”；依托数据共享，实现营业执照、行驶证、驾驶证、从业资格证等信息“一次提交、多次复用”，审批效率大幅提升。2025年度雨花台区交通运输局共计办理道路运输经营行政许可277家，新增道路运输车辆1032辆，发送业户换证、车辆逾期年审和当月年审短信提醒7600余条，政务服务连续九年好评率保持100%。

下一步，雨花台区交通运输局将继续秉持为民初心，主动延伸服务触角，以办好“一件事”为标准，持续提升服务质效。通过创新推进道路运输高频事项服务提质增效，用心用情用力为企业纾困解难、为群众办好实事，不断增强企业群众的获得感、满意度，为经济社会高质量发展注入更强动能。