当人工智能与智能制造深度交融，谁来让大模型跑得稳、用得起、落得地？谁来为城市通信“大动脉”装上智慧的眼睛？谁来为智能时代守住不能退让的安全边界？今天（4月28日），苏州市职工创新成果展示交流推广活动苏州电信专场给出了答案。
从算力底座到场景应用，从网络保障到安全守护，四位来自苏州电信不同岗位的一线职工，通过劳模事迹分享、脱口秀、项目演讲等多元形式，集中展现苏州电信在AI领域的创新成果，用一线实践勾勒出苏州电信职工以创新驱动发展、以匠心守护使命的生动画卷。
让算力像自来水一样普惠
苏州是全国乃至全球工业体系最完备的城市之一。2025年，集聚工业企业16万家，规上工业总产值达4.9万亿元。然而，当AI时代呼啸而至，一个现实问题摆在面前：中小企业更无力承担高昂的算力基建成本——对他们而言，AI的门槛太高了。
这正是苏州电信发力的切口。“过去，企业上云是需求；如今，让大模型跑得稳、用得起、落得地，成为他们关心的重点。”中国电信人工智能研究院AI解决方案经理沈栋一开口，就道出了产业一线的心声。同样，作为一名长期扎根在一线的职工，沈栋最大的感受就是，电信的基础设施，早就不只是“拉网线、建信号”这么简单了，而是从提供连接，全面转向提供算力。
沈栋带来的“小龙虾”（OpenClaw）——自己的数字分身，正是中国电信智算能力的一次鲜活路演。拜访客户前，“小龙虾”几分钟摸清企业背景，找准企业需求；拜访后，把录音丢给它，自动提取关键信息、草拟纪要、整理痛点，只需花两分钟核对。
支撑这只“小龙虾”高效运转的，是中国电信强大的智算底座和 Token服务，每一次阅读、每一次分析，都在消耗算力和Token，而苏州电信负责将这个“燃料”给足、给稳、给便宜。
“我们的愿景很简单，依托低空经济的场景、息壤的算力、天翼 AI 的平台，让所有企业不用再为底层算力发愁。”沈栋表示，苏州电信致力于把算力服务做得像自来水一样，打开即用、按需付费。不管是小企业想做AI客服，还是大集团要做数字员工，接上苏州电信的能力，就能快速孵化属于自己的“小龙虾”。
把每一项保障做到极致
如果说算力是数字经济时代的“发动机”，那么稳定极致的网络就是不可或缺的“传动轴”。苏州市劳模、网络优化工程师王怡欣用一场脱口秀，还原了苏超赛场上的“通信保卫战”。
3.5万座席，上万球迷同时进场，刷视频、发朋友圈、开直播、玩手游——流量如山洪，场馆遮挡与信号干扰如暗礁。“通信保障没有99分，只有100分和0分。”王怡欣说。
为了“死磕”满分，王怡欣和她的团队部署了新一代5G-A全能力网络——52个场内小区、67个场外扩容小区，多频段载波聚合，下行超3Gbps。最终的成绩单令人眼前一亮，峰值在线用户超1万人，单日总流量达2.3TB，几万人同步在线，直播上行体验暴涨386%，短视频下行涨155%，扫码快24%，网络“比球场草坪还平”。这背后，是赛事通信保障从“能用”到“好用”再到“千人千面”的能力跃迁。
苏超赛场是网络的“面子”，深埋地下的通信管网则是“里子”。苏州电信维护着50万公里光缆、156万个人手井——这些“哑资源”不会说话，坏了、塌了往往事后才知道。接入维护中心的姚正元，带来一项扎根一线的产品创新：智能人手井监管平台。苏州电信用智能光感设备让不会说话的井“开口”，平台上线以来，250处设备部署，有效预警868次，排除光缆安全事故30余起，隐患处置从5小时缩短到30分钟，开井审批从2—3天压缩到2小时。这套从苏州磨出来的方案，如今已在扬州、徐州、镇江以及安徽、江西、山东等地落地推广，守护更多城市的“生命线”韧性。
给智能时代系上安全带
当算力让AI更普惠，当网络让连接更极致，一个绕不开的问题随之而来：数字化狂奔的路上，谁来踩刹车？
全国劳动模范、苏州电信技术工程师李刚分享了一起他亲身参与的紧急安全事件，张家港某行业骨干企业遭遇勒索软件攻击，三台核心生产服务器被加密，生产面临全面停滞。
“当时企业IT人员束手无策，找到我说他们完全懵了，虽然靠着异地备份恢复了数据，但问题出在哪里，怎么防范下一次，毫无头绪。”李刚介绍，他到场后通过日志分析快速定位，发现攻击者正是利用误操作导致端口公网暴露的AI测试应用的漏洞进入内网，横向渗透加密核心设备。在她的帮助下，企业关闭风险端口、梳理防火墙规则、升级软件版本、完成全面检测，才及时化解危机，恢复生产安全。“这样的真实案例，更让我坚信安全防护刻不容缓。”
在李刚看来，技术越快，越要守住底线；能力越强，越要明确边界。现场他提出两条建议：一是管住“门”，做好暴露面管理，非必要端口坚决不开放，常态化漏洞扫描，在安全、经济与便捷间找到平衡；二是智能体不能“裸奔”，坚持最小权限、敏感数据不直连，高风险操作必须人工确认，严格插件来源审查，并采用“智能体安全围栏”。
一场交流，四个切面，既讲述了苏州电信一线职工在“AI+制造”时代的创新故事，也呈现出一家通信企业在算力、网络、安全等领域的躬身布局。“我们将坚持用算力拓路，让AI从技术高阁走向产业一线；用匠心护航，让每一次连接、每一条管线都安稳如山；用安全筑基，在智能时代守住边界。”苏州电信相关负责人表示，苏州电信将持续深耕苏州这片创新热土，既为量大面广的企业铺就算力普惠之路，也为城市的角落装上感知神经，更为难以预知的风险预设防线。（新华日报·交汇点记者 陈诚）
