7月6日，南京暑气蒸腾。一大早，南京南站候车大厅已是人潮涌动。行李箱滚轮的滚动声、列车播报声、往来旅客的脚步声交织成片，整座交通枢纽始终处在高速运转的喧嚣之中。大厅中央，红底金字的“158”雷锋服务站静静伫立，成为偌大车站里的坐标。

“158，就是‘义务帮’。名字简单，一干就是58年。”当日在岗的“158”雷锋服务站第五代传承人吴晓娟，始终坚守一线。额角细密的汗珠、不停收发指令的对讲机，是她整日工作的常态。

这天，南京邮电大学现代邮政学院、智慧交通学院“小白鸽交通服务队”走进南京南站，开展暑期社会实践志愿服务。本次社会实践带队指导老师穆标全程随行带队，活动开始前，穆标面向全体实践队员开展动员讲话：“走进' 158 '雷锋服务站，大家不只是完成一次志愿任务，更是近距离体悟跨越半个世纪的雷锋精神，希望大家沉下心向前辈学习。” 随后他补充道：“青年学子要把志愿服务落到细微之处，用真心对待每一位旅客，让青春力量传承温暖底色。”一身橙色志愿马甲，穿梭在客流之中，历经58年沉淀的“雷锋红”，与青年学子的“白鸽绿”，在盛夏站台完成一次次真实的交汇。

上午9时，南京邮电大学“小白鸽交通服务队”集体走进“158”事迹陈列室，循着老照片、老旧服务器械与厚厚手写台账，回溯服务站五十八年的发展脉络。从1968年自发成立学雷锋小组、1986年“雷锋车”奔走站台，到2000年“158”雷锋服务站正式命名，再到2015年获评全国“时代楷模”，一代代铁路人的坚守与温情，尽数沉淀在方寸展厅之中。

“客流高峰期一天三万步是常态，重点旅客帮扶、突发救助、寻人寻物，随时随地都要顶上。”第四代传承人许慧玲娓娓讲述一线服务日常，让在场的南邮青年深受触动。

近距离接触一代代传承人的真实经历，队员王雨萌驻足展厅有感而发：“以前在书本里看雷锋精神，是抽象的文字定义。今天站在这里，是鲜活的画面、真实的故事，是许老师十几年日复一日的坚守。许老师看着瘦瘦的，却扛住了车站最忙、最琐碎的一线工作，我很敬佩。”

展厅墙面标语醒目：敬业爱岗甘当螺丝钉，无私奉献甘当践行者，温暖社会甘当一团火。队员薛云天听完第三代传承人施凤英“贵宾妈妈”的坚守故事，有力地说道：“我想快点加入服务，像前辈们一样，把温暖和担当落到实处。”

参观结束，全体队员分散至各个岗位点位，正式上岗服务。

南广场进站口点位人流密集、问询集中，初上岗的队员徐子皞略显生疏，需对照导览图才能回应旅客问题。经过一小时实战适应，他逐渐熟练全站布局，能够快速、准确指引检票口、换乘通道、电梯方位，耐心手把手指导老年旅客操作自助设备。

“刚来的时候真的慌，旅客问题多、语速快、心情急。做多了我才明白，“158”前辈的耐心不是天生的性格，是常年一线打磨出的职业素养。旅客越急，我们越要稳。”徐子皞说。

上午10时，“158”雷锋服务站里，队长张诺雅和薛云天接到一名独行视障旅客的对接帮扶任务。“叔叔您好，我是志愿者，我带您进站。”张诺雅引导旅客轻搭肩膀，放缓步频，途经台阶、立柱、拥挤人流时及时提醒。薛云天默契跟进，接过行李后调整至斜后方。两人配合紧密，与列车员完成重点旅客交接，将旅客安全送达座位。

“今天真正理解了‘温暖社会甘当一团火’的意义。志愿服务不是站着机械答疑，是在别人身处黑暗、前路未知时，主动做照亮他归途的光。给予，本身就是最好的收获。”薛云天说。

受当日天气影响，多趟高铁晚点、延误，大量旅客滞留站内，焦躁情绪蔓延。“158”雷锋服务站成为问询高峰点位，不少旅客因行程变动情绪焦灼。在服务台解答问题的王立本保持平稳语态，逐一核对车次，条理清晰地给出退票、改签等解决方案，耐心疏导旅客情绪。

“我今天最大的感受是，车站服务最难的从来不是指路引路，而是安抚人心。旅客千里之行，遭遇暴雨延误，着急焦虑都是人之常情。我们的耐心多一分，现场就稳一分。”王立本一边处理咨询，一边随时记录高频问题与应急处置流程，整理经验与队友分享。

张诺雅曾在春运期间担任“158”雷锋服务站的志愿者，谈及当日实践时坦言：“今天读懂了'158 '的传承。服务流程、服务动作可以快速教学，但心系旅客的服务心态，只能靠实战浸染。前辈一辈子把旅客放在心上，我们年轻人，必须接住这份温度。看着队友们从磕磕巴巴到快速解答，从不知所措到脱口而出，我知道，接过接力棒的不只是我，是我们这一群，很幸福，也很自豪。”

当日全程在岗带教的第五代传承人吴晓娟，在客流空档接受记者采访：“我们日复一日做的，都是旁人眼里的小事，问路、送人、帮扶、安抚、寻物。很多人觉得这些工作平凡不起眼，但车站每日客流万千，我们经手的每一件小事，都是每一个家庭的出行大事。”

58年岁月更迭，从1968年初代学雷锋小组自发引路送水，到1986年“雷锋车”常年奔走站台，再到如今智能化车站的精细化服务、青年学子接力践诺，车站设施、通行效率、服务模式不断迭代，“158 = 义务帮”的初心始终未变。

傍晚夕阳透过玻璃幕墙洒落大厅，一日志愿实践落下帷幕。队员们围站在红色服务台前交流收获，在日复一日的点滴帮扶中，真切读懂雷锋精神的具象含义：善意不在口号，贵在躬身践行，长久坚守。

这个暑期，南京南站“158”雷锋服务站，南邮小白鸽的青春微光持续闪耀。这场盛夏站台上的初心相遇，让跨越半个世纪的雷锋红与青年绿相融共生，在人潮烟火之间，完成一场平凡而真挚的精神传承与青春接力。

新华日报·交汇点记者 郑亚群/文 白利振/视频