日前，建行江苏省分行的普惠金融客户首批捐赠的320台空气净化设备，支持武汉火神山、雷神山医院建设。当建行排查到该企业有420万元的贷款于今年1月31日到期，为了不影响企业正常生产经营，于是，加班申报业务流程延期还款，全力支持为疫情防控作出贡献的民营小企业。这也是建行针对普惠金融客户实施一系列服务政策的具体体现。

为了确保小微企业融资成本降低，建行采取以下措施：一是对纳入国家发改委和工信部疫情防控重点企业名单的客户，执行3.15%的优惠利率；二是对普惠型小微企业新投放贷款利率，在现行基础上下调0.5个百分点；三是确保2020年小微企业融资成本不高于2019年同期融资成本。

对普惠型小微企业的到期贷款，在确保企业持续经营及按期全额付息的前提下，给予贷款到期日延期半年的政策安排，以缓解普惠型小微企业还款压力。同时，建行加大医疗、民生全产业链支持力度。优先支持与疫情防控相关的科研、药品生产、医用物资生产及购销、医用及居家用消毒制剂生产及购销、医疗器械制造及购销、公共卫生基础设施建设配套小微企业的融资需求；全力保障与民生相关的超市、半成品菜、冷链配送等行业上下游小微企业资金需求。并明确如下服务承诺：一是建行对符合信用类信贷产品准入标准的客户，从客户申请到放款支用24小时内办结；二是对符合抵押类信贷产品准入标准的客户，从客户申请到放款支用三个工作日内办结；对承担中央及地方重点防疫物资供应任务、服务中央及地方重大防疫项目配套的小微企业的临时性资金需求，特事特办、急事急办，履行“两提一降”服务承诺：即提额，确保足额满足需求；提速，确保从申请到放款不超三天；降价，执行3.15%贷款利率。