今年以来，人民币汇率双向波动日趋常态化，出口企业进行汇率风险管理的需求也相应加大。江苏某出口企业除了通过美元、日元、欧元等常见币种货币进行国际结算以外，还有通过瑞典克朗、墨西哥比索、波兰兹罗提、匈牙利福林、土耳其里拉和俄罗斯卢布结算的小币种业务，这对企业汇率风险管理水平提出了更高的要求，工行江苏分行积极帮助企业适应汇率双向波动的市场环境，2023年以来为企业办理了包括瑞典克朗、墨西哥比索和波兰兹罗提等小币种的各币种衍生业务合计折合1813万美元，单个企业套保率达52.76%，受到当地外汇管理局好评。

摸排客户需求，提供定制化服务方案。江苏某纺织有限公司从事丝绸原料商品和各类纺织面料、服装的经营及进出口代理业务，合作客户覆盖“一带一路”等新兴市场国家。2018年起，该公司对俄罗斯地区开展出口业务，收汇币种为卢布，到账后公司即期结汇为人民币。今年以来，卢布汇率的大幅波动对企业利润造成了较大影响。在了解到客户的实际避险需求后，该行快速反应，上门营销拜访，并积极宣导风险中性思想，引导客户通过办理套保产品，规避汇率波动的风险。通过向客户发送最新的卢布相关外汇资讯，每日多次提供卢布对人民币的即远期结汇价格作为参考，最终客户树立了风险中性的理念，并在可接受的心理价位办理了远期结汇业务。在卢布币种汇率波动性大、流动性差的不利条件下，该行通过为客户办理套保产品，锁定了未来结汇的收入，规避了小币种汇率波动的风险，赢得了客户的高度赞扬，也为后续国际结算和资金交易打下坚实基础。

优化授信支持，降低企业业务办理成本。江苏某轮胎制造企业主要生产销售子午线以及斜交轮胎，产品销售至全球185个国家地区，位列轮胎行业全球销售收入前十名。该企业海外销售模式为在境外设立销售中心或办事处，在当地收到销售国家地区的货币结算的款项后，兑换成美元，再汇回中国公司，受近年来美元的汇率波动影响，该企业的境外销售中心用当地货币兑换美元的汇率成本波动较大，希望直接采用当地货币对中国公司进行结算，以减少美元作为兑换媒介货币产生的汇率和政策风险。工行江苏分行充分发挥外汇服务优势，为该客户量身定制金融服务方案，第一时间联动相关部门成功完成参数设置和四个小币种账户开立，解决了客户的小币种兑换需求，并加强分支行间纵向沟通、部门间横向联动，境内外线上跟进，提高衍生授信额度审批效率。江苏分行根据该企业的衍生业务需求，为其核定合理的衍生授信额度，指导相关机构完善授信报告；国际、公司、授信审批、信贷管理等多部门联动，推进衍生授信核定流程。加强境内外联动，积极对接集团总部所在首尔分行，共同推进授信审批流程，确保企业衍生授信足额、及时通过审批，保障企业衍生业务办理。

提供专属服务，持续盯盘满足交易需求。某大型跨国企业主营光纤通信产业，在印度、巴西、印尼、摩洛哥、土耳其和德国设有工厂，在美国、墨西哥、哥伦比亚、法国、泰国、俄罗斯、菲律宾、澳大利亚、阿联酋、越南设有营销中心，在全球设有54个海外办事处。主要从事光纤电缆的生产与销售。该企业与多个银行均有合作关系，对于报价服务的及时性和报价竞争力都要求较高。工行江苏分行针对该客户的需求，充分发挥境外机构广的优势，指定专属交易人员，积极连线该行波兰华沙分行金融市场部负责人，为其分析波兰当前经济情况和波兰本国货币兹罗提汇率避险举措，全程不间断地为客户提供报价及专业市场分析，以优质服务赢得了企业的认可。

下一步，工行江苏分行将继续做好结售汇客户拓展与衍生业务需求挖掘工作，持续宣导汇率风险中性理念，助力企业提高汇率风险管理水平。