中秋前夕,货运行业进入需求旺季,大量商家开始积极备货。作为保障供应的重要一环,同城货运司机师傅进入接单送货高峰期,奔忙在城市的大街小巷。
(货运司机师傅领取中秋能量包)
近日,滴滴货运启动第二届货运司机福利站,陆续在北京、西安、苏州等近20个城市落地50场中秋福利站,向滴滴货运的司机师傅们发放中秋能量包,希望司机师傅们在接单送货同时,也能感受到关怀。
(滴滴货运中秋司机福利站)
“在群里看到这有场中秋司机福利站,我正好送货路过,就来领个能量包,领到了月饼、食品、饮料、零食、衣服等,挺暖心的。”现场一位师傅说道。
(滴滴货运司机师傅领取中秋能量包)
滴滴货运司机生态服务委员会副主任王宇介绍,滴滴货运一直有给货运司机发能量包的活动传承,至今已组织了数百场。“司机福利站已成为滴滴货运司机关爱的常态化活动,各个城市的司机服务团队都会定期组织,向司机师傅送上关心和祝福。”
(滴滴货运司机师傅领取能量包)
滴滴货运今年在北京已落地十几场司机关怀活动,负责人余鑫说,“货运司机师傅平常比较辛苦,希望福利站能让师傅们感受到温暖。我们每个月还会邀请师傅们到公司交流,倾听他们的声音,当场解决师傅们反馈的问题。遇到复杂情况 , 就记下来专项解决。”
此外,滴滴货运司机关爱计划还有很多长期践行的项目。如配合司机师傅落地货车音乐会等文化活动,丰富司机师傅们的业余生活;在各地建设司机服务中心,为司机师傅免费提供休息、充电、接热水服务等。
滴滴货运的车队司机有更多“跑单外的生活福利”。各城市会根据车队司机的喜好,每个月都组织不同的活动,如包元宵、包粽子、包饺子、生日会、看电影等,让司机和家属都能体验平台关怀。
(滴滴货运司机师傅领取能量包)
近日,滴滴货运还成立货运司机生态服务委员会,正式取消司机注册保证金,进一步帮助司机减负。
一位货车司机师傅在福利站现场扫码加入滴滴货运平台。他说看到滴滴实行0保证金制度,就马上注册了,“0保证金不仅给我们司机松绑,也体现平台对我们司机的信任。我为能在滴滴平台服务感到骄傲。”
“平台收取保证金的出发点是通过押金和扣款,对司机进行约束。但这种负向牵引不仅效果差,还会给司机带来不小负担。因此我们取消了保证金,用能量值、课程培训等正向方式来帮助司机提供好服务。”王宇说,“我们将继续在做单机会、成长培训、权益保障、关爱行动4大方面不断发力,真正践行‘服务好司机,帮助司机服务好用户’的理念。”