7月3日，星巴克宣布整合调整专星送服务收费方式，配送费从每单9元下调至7元，同时部分商品开始收取每件1元的打包费，2元封顶。秉承“用心更多一度”理念，星巴克专星送采用外送专属包装，包括热饮专用的不易漏洒杯盖、外送专用的带封口贴的纸袋，并采用冷热分离的方式，分开进行打包配送。

独创杯盖，解决外送痛点

为解决外送服务中常见的饮料泼洒难题，星巴克团队经过 2000 多杯饮品的反复测试后，在 5 个设计方向中反复比较，最终设计出外送专用的不易漏洒热饮杯盖专星送的热饮杯盖。

这款双层杯盖的气孔设计让热饮的蒸汽排出，内层有一个小小的圆形回流盒，外送过程中晃动的液体，会通过回流盒上的小孔流回杯中，杯盖内的波浪形挡板能够增加气体缓冲力，防止咖啡从气孔撒漏。

特制外送箱，冷热分离配送

星巴克专星送采用专门研发设计的专属冷/热分离外送箱，确保饮料和食品保持最佳的恒定温度状态，及时送达顾客手中。

专星送的TPU 材质的外送冰包，有效保证了外送箱不开盖的情况下，箱内温度保持在5 度以下长达6小时的最佳配送状态。为了模拟真实配送环节，20人组成的测试配送小组，对专星送下单到送达的30分钟配送过程进行了长达3个月的集中测试。配送测试员往返于星巴克实验室和测试点，测试时长超过2,000 小时，配送测试距离累积高达12,000公里。

搭配冷媒及测温系统，持续优化冷箱，实现通过星巴克APP可实时查看配送箱温度的功能，让饮品接近门店享用体验。该升级功能已在上海、杭州、成都及宁波的大部分门店率先推出。

值得一提的是，与第三方平台深度合作，全国4000多名星巴克专属骑手团队均是经过精挑细选、严格培训后上岗，致力于创造30分钟送达的高效配送体验。