近日，雨花台公安分局赛虹桥派出所接到市民梁女士报警称，住在楼上的老人在家摔倒了，需要民警帮助。接到报警后，民警第一时间联系了120急救中心，随后迅速赶往现场，找到报警人梁女士。

梁女士告诉民警，自己在家做家务时听到楼上传来“咚咚咚”敲地板的声音，并且持续了好一会儿。梁女士想到楼上的吴老太太已经八十多岁了，出于关心便跑到楼上敲门询问情况，屋内的吴老太太听见敲门声，便向梁女士求助。原来老人在家里不小心摔倒了。梁女士联系不上吴老太太的家人，无法打开房门，连忙报警求助。

了解情况后，民警通过社区网格员联系到吴老太太的女儿王女士，王女士表示自己住得远，短时间内赶不过来。民警在征得王女士同意后联系锁匠开锁，进屋救援。民警进门后发现吴老太太躺在地上不能动弹，立即和医务人员一起将吴老太太小心搀扶到椅子上休息。医务人员随即给老人初步检查，确认并未受伤。吴老太太告诉民警，自己刚刚不小心摔倒，手机没带在身上，想到楼下梁女士可能在家，便拿着手边的拐杖敲敲地板，希望能引起梁女士的注意。

过了一会儿，吴老太太的女儿王女士赶到，见母亲没事，王女士顿时松了一口气。民警叮嘱王女士，对于独居老人，子女要密切关注老人的情况，定时打电话、定期探视，或者在老人家中安装监控，随时掌握其生活起居情况，一旦出现意外，便于及时发现、处理。王女士表示自己以后会多注意，之后也会带老人去医院做进一步检查，并对民警和热心邻居梁女士的帮助表示感谢。

通讯员 雨公宣 杨汉石