1月19日14时许，南京市公安局鼓楼分局龙江警务站接一女子报警，称其在某商场负一层地库，自己两岁大的孩子和车钥匙都被锁在了车里，焦急万分，需要民警帮助。

接到报警后，民警曹云飞迅速出发，第一时间赶往现场，同时联系锁匠到现场帮助开锁。到达现场后，该女子显得手足无措，焦急地告诉民警，她来该商场是有事要处理，内心一直在想事情，注意力没有集中，关上车门时才意识到车钥匙遗落在了车里，两岁的孩子还在车里睡觉，门却无法打开。无奈之下，只好向民警救助。

了解情况后，民警一边安抚该女子情绪，告诉她开锁师傅马上就到，让她不要着急，一边仔细观察车内情况，看到两岁孩子躺在车座上还在熟睡，四周也没有比较尖锐的物品，暂时没有危险，民警才放下心来。随后，锁匠赶到现场，征得女子同意后，将车锁打开。

民警第一时间查看孩子的安全，在确认孩子无碍后，该女子迫不及待地抱起孩子进行安抚，并连声向民警表示感谢。民警提醒该女子开车注意安全，以后关车门前记得检查是否带了钥匙，避免类似情况再次发生。