近日，南京栖霞瑞福派出所接到辖区群众报警求助，称老人张奶奶家阳台的水管被冻裂，不断有自来水汩汩流出来，张奶奶求助邻居帮忙拨打了110求助。

接警后，民警第一时间赶到。此时张奶奶家破裂的水管漏水量大，阳台已经被积水浸漫，情况比较紧急。出警的民警及辅警立即开展救援，一边利用扫把、水桶等工具对屋内积水进行排放，一边撸起袖口，协同物业人员将张奶奶家破裂的水管做简单处理，还不停拨打自来水公司的维修电话。经过近两小时的忙碌，终于将屋内的积水清理干净。随后细心的民警对张奶奶家的电路进行了检查，防止漏水导致电线短路。

急群众之所急、解群众之所难，2月6日上午，张奶奶的儿子回宁后，将一面写着“情系百姓 为民解忧”的锦旗送到瑞福派出所民警手中，并对民警的热心救助表示再次感谢。