近日，南京雨花台公安分局共青团路派出所接到辖区群众李先生求助，其父亲身份证已丢失，但由于身体原因行动不便，不能到现场办理，希望民警提供帮助。

接到求助后，民警找到李先生了解情况。经了解，李先生表示自己家住在六楼，没有安装电梯，父亲因患病，导致行动不便，无法外出。现在因需要办理医保业务急需使用身份证，所以来到派出所求助民警。

了解情况后，民警安抚李先生情绪，告知可以为其父亲开启绿色通道，提供上门办证服务。民警登记了李先生的信息和住址，并约好上门办理身份证的时间。

第二天，民警携带设备前往李先生家中，先行布置照片拍摄环境并认真调整光线，耐心细致地为李先生父亲整理好衣服、调整坐姿。

20分钟后，终于完成身份信息采集。办理结束后，民警表示待身份证出证后将第一时间通知李先生，李先生对民警的热心帮助表示感谢。