“你好，我想给我4岁的孩子办理身份证，但我是个盲人，不方便来回跑，请问可以申请上门服务吗？”

南京公安局溧水分局政务服务管理大队接到张先生的求助后，迅速安排民警上门为其提供了一对一帮代办服务，引导张先生及其孩子完成了拍照、指纹采集等环节。在完成证件受理环节后，民警第一时间将办理好的身份证送上门。

“感谢警察同志帮我解决了一件棘手的事，真是太麻烦你们了。”民警热情暖心的办证服务，让拿到证的张先生连声称赞。