“志愿者们不仅能在自己的主岗位上工作热情服务、发光发热，同时他们在换岗休整期间也默默付出，贡献了自己的力量。”10月3日，在杭州亚组委召开的新闻发布会上，亚运会主媒体中心运行团队志愿者主任张威为无私奉献的志愿者们点赞。

张威表示，亚运会期间“小青荷”倾情付出的暖心故事不胜枚举。“在开幕式当天，有两位外国媒体记者一下班车就找到了我们志愿者，想要借一枚硬币，他们希望通过投硬币的方式来决定谁去开幕式现场。了解外国记者的需求后，我们的‘小青荷’跑遍了整个交通场站，为他们找来了这枚硬币，也见证了他们两人的‘历史时刻’。记者朋友们也是纷纷为我们的‘小青荷’点赞。”

“前不久，我们的志愿者在服务一位科威特记者时，无意中得知当天正好是他的生日，于是他就和岗位上的小伙伴一起为这位记者唱了生日歌，送去了生日的祝福。”张威说，在主媒体中心的换岗休整空间，从最初的测绘到设计，再到最后的搭建和布置，都是由“小青荷”们亲手自主完成。有的同学将吉祥物三宝之中的一些元素放在了服装设计当中设计了三件裙装，也有同学绘制了团扇、灯笼作为空间装饰。这些简单而平凡的瞬间带给大家很多感动，希望这份感动能够不断地持续下去。

除了赛会志愿者，杭州亚运会的城市志愿者同样也立足岗位，发光发热。“我们杭州的志愿服务已经走过了30多年的发展历史，也积累了深厚的底蕴和基础。我们将亚运城市志愿者统称为‘爱杭城’。当运动员在赛场上挑战极限、突破自我时，不仅有‘小青荷’在赛场一线提供专业细致的服务，我们‘爱杭城’的志愿者们也在各自岗位上挥洒汗水、默默奉献。”杭州市运保指挥部全民参与亚运副主任王文硕介绍道。

王文硕说，他们当中除了“武林大妈”“西湖阿姐”等本土特色志愿服务队伍外，也有部分在杭的外籍教师和国际友人。例如在富阳水上体育运动中心的文明驿站，有一对来自英国的夫妻志愿者——安妮和戴维，他们在杭州已经工作了六个年头，趁着国庆假期，他们报名参与文明驿站，为外籍观众提供咨询向导服务。

同时在西溪、良渚、大运河等景区以及四季青服装特色街区、湖滨步行街等中外游客和运动员体验城市文化的热门打卡地，也同样可以看到我们“爱杭城”志愿者的身影。比如在西湖音乐喷泉附近的龙翔桥路口，每天人流量多达5万人，志愿者们走上街头，手拉手筑成一道最美人墙，将游客与车流有序分离，共同守护出行的安全。

王文硕介绍，截至目前，全市共有148.8万人报名参与城市志愿服务，累计共有252万人次参加了城市志愿服务活动，服务时长达到378万小时，向全世界各方来宾展现了杭州城市的文明形象，为杭州亚运会留下了浓墨重彩的一笔。（记者 刘希尧）