2018好青年投票 > 爱岗敬业 > 吴月婷
姓  名:吴月婷
出生年月:1989年
追梦故事:

  溱湖旅游度假区位于苏中里下河地区,有着悠久的历史、厚重的人文底蕴,独特的自然资源,被国家旅游局批准为AAAAA级旅游景区,依托这一旅游资源,现如今旅游成为了地方的富民产业,给年轻人提供了就业、创业的契机。吴月婷——一个从小生活在水乡的小姑娘,她性格乐观开朗,大学时毫不犹豫的选择了热爱的旅游管理专业,毕业以后回到家乡,在溱湖旅游度假区担任讲解员一职。

  书山有路,学海无涯

  在游客眼里她是一个问不倒的“活字典”,她热爱学习,不断提升自我,充实自我,阅读大量书籍,能把现实生活、网络流行与讲解相结合,做到了讲解面面俱到。通过学习她成为了景区第一个5星级导游,同时也是景区第一个中级导游。带团之余,你时常看到她随身带一支笔,也许是看到某一个不知名的植物,也许是听到某一个经典的诗句,也许是想到某一个讲解的方法,她都会随时记录下来,与大家共享,每一次的讲解都是在创新,她灵活应变,针对不同的游客,提供针对性的服务。她结交了很多“忘年交”,经常听老人道古论今,对她来说每一次的交谈不仅是在听传说、讲故事,也是一次学习、长知识的机会。

  读万千客,行万里路

  溱潼是一个与水有着不解之缘的古镇,百姓临水而居,导游讲解的大部分时间也是在船上度过,细心的她不厌其烦地提醒游客上下船的安全,旅游节旺季,每天来回穿梭在蜿蜒曲折的河道中,与游客讲解景点,时常来不及吃不上一口热饭,但她从无怨言,游客满意的笑容就是对她讲解最大的肯定。她严以律己,兢兢业业,深得景区领导的肯定和广大员工的推崇,担任了景区游客中心导游主管一职,负责导游的日常管理和培训,她工作认真负责,力求打造最优秀的导游队伍。吴月婷先后接受过央视、江苏电视台、地方电视台的采访,成为了一位名副其实旅游宣传大使。她不断丰富讲解知识面、整合幽默的讲解风格,辅以贴心的服务赢得游客的青睐。在这几年内吴月婷接待过国家首长、省市级领导,知识渊博的她,给客人留下了难忘的印象。同时也深的外国友人的喜爱,斯里兰卡僧王更是对她高度赞扬,先后荣获景区“先进个人”、“溱湖创5A、溱潼古镇创4A先进工作者”、获得了2014年第二届夏季青年奥林匹克运动会青奥之旅活力之星大赛荣获“优秀选手”、泰州市廉洁讲解大赛“最具潜质奖”等。

  赠人玫瑰,手留余香

  生活中她是个热心肠,乐于助人,有一颗金子般的心。时常去敬老院与孤寡老人聊天逗乐。有一次在上班途中,遇到一位八旬老人摔倒在地,满脸是血,不醒人事,过往的路人和车辆无人敢扶,她在第一时间扶起老人并采取施救,她担心老人高血压导致休克,让老人依靠在自己的腿上,尽管血迹弄脏自己的衣服,她也没有丝毫顾忌。及时联系120以及老人家人,直到老人恢复意识、家人到来才离开。“扶不扶”成为当今社会的一个热点话题,不敢去扶、不愿去扶演变成社会的一种不良现象。她用实际行动抵制了这种社会不良风气,展现了溱湖旅游度假区的良好形象,传承了见义勇为、乐于助人的传统美德,弘扬了社会正气。为此老人的家人再三要求给予感谢金,都被她婉言谢绝,老人的家人为了表示感谢特地赠送了一面锦旗,一时传为佳话。2015年吴月婷被国家旅游局评为“中国好导游”、2016年被评选为“泰州市劳动模范”、2017年被江苏省旅游局评为“旅游百佳人才”等。

  一方水土育一方人,溱湖水不仅养人更育人,而“上善若水”、与人为善是她的为人和处事之道,希望通过她,社会能够涌现出更多像吴月婷一样青年,树立良好的社会形象。