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姓  名:殷金婵
出生年月:南京市江北新区地税局(筹)第一税务所副所长
追梦故事:

  殷金婵,女,34周岁,中共党员,大学毕业,学士学位,现任南京市江北新区地税局(筹)第一税务所副所长。

  自2006年7月参加税收工作以来,该同志始终坚持勤勤恳恳、踏踏实实的工作作风,先后在征收窗口、税户管理、税务稽查、人事监察、纳税服务等岗位工作,以高度的责任心和工作热情出色地履行岗位职责,以南京地税成立初期“创业、敬业、精业”的三业精神,谱写了一名普通税务人至诚至真的服务篇章,先后获得了南京地税系统“三等功”、“巾帼岗位明星”、“先进个人”等荣誉称号。

  她是税户身边的贴心人

  “急纳税人所急,想纳税人所想,切实提升纳税人满意度和获得感。”在她的心里,这并不仅仅是一句口号,而是所有纳税服务工作者的工作原则。每天在办税厅里迎来送往,她是纳税人眼中的“业务百科书”,对部门业务都能“一口清”。而她最开心的时刻就是纳税人的问题得以解决的时刻,办税厅侧墙上挂着的数面锦旗见证着她的付出。曾经有一位酒店大厨来到办税厅,需要开具2012年以来的个税缴纳凭证用于购房资格证明。由于酒店登记类型是个体工商户,个人所得税核定征收,无法提取明细数据。她并没有以一个简单的“不”字拒绝申请人。她当场联系分局法规和征管部门,寻求解决方案。在市局相关处室的政策支撑下,她积极联系酒店会计主管,核对2012年以来的工资发放登记明细表和申报缴纳税款情况,再与个人核对工资收入。确定无误后,将几年来的千条明细数据一一进行补录,顺利将打印好的完税证明递到了申请人的手中。

  她是改革路上的排头兵

  2016年对每一个税务人来说都是不平凡的一年。这一年,全面推开营改增、金税三期上线、委托代征系统更新……2018年更是每一个税务人值得铭记的时刻,国地税征管体制改革逐步推进,全新的税务工程画卷在我们面前逐渐展开、清晰。而她,作为纳税服务一线的业务骨干,毫不犹豫地成为这两次税务改革攻坚战的排头兵,承担了众多繁重的工作任务。

  在营改增全面推开的关键时点,作为房产交易中心第一责任人,她从增值税政策的培训、到发票的申领、开具、结报测试一着不让全程参与。为保证系统上线第一天就能顺利开出第一张增值税发票,5月1日凌晨她仍然奋战在窗口第一线。

  为保障金税三期系统平稳上线,自2016年8月起办税厅实行两个系统“双轨”运行。为满足系统测试要求,她从不缺席任何一次加班。金税三期正式上线以后,办税服务厅的日均叫号量激增至300以上。她沉着应对,有效引导,加强人文关怀,用耐心细心去得到每一位纳税人的理解,用真心诚心去解决每一位纳税人的困难。

  2018年4月18日,“一厅通办”“意见咨询”的落实到位,标志着国地税征管体制改革正式拉开序幕。作为一名共产党员,她充分发挥党员先锋作用,以绝对忠诚的信念、舍小顾大的情怀、听党指挥的自觉、真抓实干的劲头,做改革拥护者、参与者和促进者。她克服人力资源紧张的困难,带领所内干部职工不折不扣执行改革任务。她通过充分调研,结合实际制定了《关于落实化工园国地税“一厅通办”工作的实施方案》《化工园国地税纳税服务热线联络员制度》《“一厅通办”“一键咨询”业务统计周报》《办税服务厅“一窗通办”培训工作方案》等工作制度。

  她是团队精神的塑造者

  在人事监察科工作期间,她一人承担人事教育、基层创建、党务和监察四个岗位。虽然工作繁多,却更激发了她的干事热情,期间创立了分局“进取”文化品牌,并围绕文化建设,组织开展了“我为分局发展建言献策”“职业道德大讲堂”“我心中的‘进取’文化标识”等多项活动。

  现在,她也将“进取”文化品牌带来了办税厅。她融会贯通开展工作,创新模式多维度干部管理模式,实施人员“分类管理”,建立青年职业规划计划,成为了办税厅令人尊敬的“小姐姐”。她对办税服务厅干部职工的特长和不足了如指掌,因材施教,青年干部换了一批又一批,每一批都是她手把手带,很多已成为各条线的业务骨干和岗位能手。她通过开展谈心活动,及时疏导干部职工情绪,用自己的言行鼓励、带动着团队,塑造了“敬业、真诚、进取、奉献”的团队精神。

  她创建学习型班组,不断提高窗口人员的服务技能。近一年来共计开展节假日预约服务共18次,午间值班接待纳税人350多人次,下班后延长服务126次,为纳税人提供“免填单”服务9043户次……这些沉甸甸的数字只是一个小小缩影。春去秋来,不变的是纳税人对她的交口称赞。在她的带领下,办税厅先后获得了南京市、江苏省“用户满意服务明星班组”称号。

  不仅是对纳税人、对同事倾注真情,她还热心公益事业。她积极组织开展了“先锋行动”、“万名党员帮万户”等活动,结对帮扶20户贫困户,定期慰问走访;她带头参加甘肃希望小学“奉献爱心 书送希望”活动,呼吁女干部捐款资助扬子二中贫困学子。历年来她在党的各项专题活动中表现突出,分局多次获得区级、市级“先进基层党组织”的称号。2017年她主讲的微型党课《延安精神》被列入南京市委宣传部“精品课程”。

  于无声处见风雷,她和千千万万税务人一样,每天做着平凡的事情。她没有豪言壮语、没有惊天壮举,但她用忠诚的职业态度、敬业的职业精神、专业的职业操守,铸就平凡岗位的不平凡,谱写着无悔的青春。