5月10日，第五个中国品牌日如约而至。今年的活动主题是“中国品牌，世界共享；聚力双循环，引领新消费”。在常州，有这样一批优秀的本土企业：消费者从满足生活刚需的功能性消费大步迈向提升生活质量的品质化消费，抓住风口的常州企业成为中国跨境电商运营商第一股；众人眼中的传统服装企业，直播带货与跨境销售“两把抓”，去年企业经营逆势增长……

“在中国这条波澜壮阔的大河中，我们只是一朵朵不起眼的小浪花，但身为一家企业的掌舵者，我们见证和参与祖国的飞速发展，备感自豪。”一位企业家说出了大家的心声。

见证并参与了跨境进口电商发展历程，裴建芳说：

感恩这个时代，付出就有收获！

时至今日，江苏嗨购网络科技有限公司创始人裴建芳仍记得一位亲戚多年前的抱怨。

2013年6月，这位亲戚喜得千金，他妻子找到在德国工作的前同事，请他代购德国奶粉，并提前支付全款。等待大半个月后，奶粉到货。可妻子一看，6罐中有3罐的密封锡纸被打开。前同事解释，这是海关抽检时开封的。奶粉已经开封，不立即食用就会变质。可当时母乳足够，购买奶粉是为了以后万一不够时用的。最后，这3罐开封的奶粉只好请家中老人“代劳”。

身边亲友对代购诸多不靠谱行为的吐槽，裴建芳经常听到。当时，江苏嗨购网络科技有限公司已经成立，主业是国内电商运营。但他开始意识到：跨境电子商务是一种新型贸易方式和新型业态，具有广阔的市场空间和良好的发展前景。

2014年7月，海关总署《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》和《关于增列海关监管方式代码的公告》接连出台，从政策层面上认可了跨境电子商务，也认可了业内通行的保税模式。跨境电子商务的春天到了。

在与一些全球知名品牌接洽中，嗨购科技发现，国外知名品牌渴望进入国内庞大的市场，但由于对国内消费者心理、电商平台运营规则等缺乏了解，“落地”困难。跨境电商比国内电商模式复杂，在商品管理、仓储物流、售后服务等各环节都有很大的差异性。

裴建芳一咬牙，砍掉国内业务，专注于跨境电商。凭借多年经验，嗨购科技打磨起为全球品牌提供中国电商市场的整体解决方案，包括互联网品牌整合营销、电商全渠道建设、店铺运营、仓储物流及IT系统解决方案等。

2015年7月，嗨购科技在新三板挂牌，成为跨境电商运营商第一股。这些年来，澳大利亚连锁药店巨头、新西兰国宝级蜂蜜品牌、日本线上综合性购物商城等多家全球品牌与嗨购科技深度合作。嗨购科技同时运营超过30个海外品牌旗舰店，从2015年起，连续5年获得天猫服务商TOP10第一名、连续5年获得天猫双十一保健品类目销售第一名。

去年双十一，嗨购科技的近400名员工全员作战，大家一日三餐搬到电脑前。随着一个个不断增加的订单，最终的成交总额让全体员工欢呼一片——突破7亿元。裴建芳不会忘记，一位名叫彭美丽的员工“瘫倒”在工作椅上，说要回家睡上一天一夜，消一消大熊猫一样的黑眼圈。

这些年，裴建芳见证并参与了跨境进口电商从个人代购到海淘，再到规范化的跨境网购。起初，大部分消费者对跨境购物局限于传统母婴、美妆、保健三大品类，且是基于功能、价格为主的刚性需求；如今，消费者越来越注重生活品质的提升，选择愈加多样化，进口电器、家居、轻奢品等也逐渐受到他们的青睐。

“以前老百姓只要能吃饱穿暖就心满意足了，现在要追求物质生活丰富、精神生活富足。”裴建芳说，这些年，嗨购科技能稳步发展，是享受到中国经济高质量发展的红利，他感恩这个付出就有收获的时代。

疫情倒逼“顶呱呱”转型升级，焕发全新生机后，顼栋说：

顺应时代潮流，就能抓住机遇

去年是不平凡的一年，不少行业面临着挑战。然而面对疫情冲击，顶呱呱彩棉服饰有限公司却创造性地实现了企业经营实现逆势增长的良好局面。回顾过往，掌舵人顼栋感慨说，有危就有机。在疫情的剧烈冲击下，被逼得突破传统模式，将新零售作为转型升级的重要发力点；如今，企业插上互联网的翅膀后，迎来逆风翱翔。

搭上电商快车

“顶呱呱”远销17个国家

去年，疫情在全球蔓延后，线上经济成发展亮点。顼栋意识到，这将是跨境电商的机会。

2020年9月，“顶呱呱”先后在美国、欧洲、日本的亚马逊等多个电商平台开设网店，销售内衣、家居服、Polo衫等。“这些衣服是根据不同市场量身定制的。”顼栋介绍说，以内衣为例，同在美洲的巴西人和美国人对服装的喜好就有很大不同。巴西女性更喜欢有蕾丝、艳丽的服装，而美国人则钟情性感的服饰。“顶呱呱”有专业团队做市场调研分析，紧跟市场需求。针对不同的客户群体需要，企业在产品、营销和服务上不断打磨，力争把客户体验做到极致。几个月后，品牌口碑就渐渐做起来了。

如今，“顶呱呱”棉制品远销英、德、法等17个国家，出海至今，销售额近2000万美元。

直播带货

企业经营实现逆势增长

疫情中，网络直播带货异军突起。自1991年企业创立以来，“顶呱呱”始终随着时代更迭而努力奔跑，这一次当然也不例外。2020年3月，常州顶呱呱好播科技有限公司成立，同时建成自己的直播平台。

在“顶呱呱”的电商服务大厅，每天都有200多名客服端坐在电脑前，不停敲打着键盘；在共享直播间，主播正面对摄像头，卖力地向粉丝介绍各类产品。共享直播间配有全套带货主播装备，同时配置多品牌、多品类、多功能的销售全链条服务，主播们只需提前预约，便可在这里直播带货。

“我们有自主和合作的多元化品牌，有30年来形成的优质供应链，厂家直销省去了中间环节，做到好货不贵，让消费者满意。”据顼栋介绍，去年1-10月，“顶呱呱”线上销售额超6亿元。双十一期间，“顶呱呱”在抖音、快手等直播平台的销售额达到了7000万元。

主播孵化基地

“孵”出数百名带货主播

直播带货需要给力的主播，人才从哪里来？“顶呱呱好播”成立伊始就建立了主播孵化基地（直播培训基地），配备专职导师，直播搭建、粉丝积累、运营转换、流量获取……导师手把手地教“素人”如何直播带货。

32岁的陈瑞芬是湖北人，多年前来到常州。结婚后，她围着丈夫和孩子转，没有自己的事业，总觉得心里不踏实。去年，她看到“顶呱呱好播”招募素人主播，当她得知“能通过微信端直播带货，无论身处何地，只要有时间就可以在平台上创业”，立即心动了。她向导师踊跃提问，如饥似渴地学习直播电商新技能。去年7月，中国（常州）直播达人大赛启动。陈瑞芬参赛后一路过关斩将，杀入决赛，最终在9月19日晚的总决赛中获得亚军。在3个小时的直播中，她妙语连珠，利用各种热点话题让直播现场有趣而吸引人，出色地完成为常州特色产品代言任务。

如今，“顶呱呱好播”已办了多期培训，每期培训少则二三十人，多则一两百人，众多宝妈、大学生的创业热情被点燃。这对“顶呱呱”来说是个双赢的局面——企业拓宽推广渠道，引领新消费的同时，也为社会增加了就业机会。

“从最初的国内贸易到国际贸易，从贴牌加工到创立顶呱呱品牌，中间当然也历经风雨，几多挫折，但只要战略定位准确，顺应时代潮流，就总能抓住机遇，发展自己。”顼栋说。

庄奕 文 图片由受访者提供