无锡市新吴区新安街道新安花苑第一社区作为辖区内第一个安置房小区，高龄老年群众占比高达40%，老龄化程度日益加深，其中残疾人群体占比较高。一直以来，新安花苑第一社区始终以提高为老、助残服务水平为出发点，以健全、完善社会保障制度为基础，以推进、规范老年服务工作为核心，初步形成了以居家养老服务站为基础，围绕“有（YOU）爱家”的品牌理念，组建一支以社工、网格员、志愿者、社会组织、社会各界爱心人士的服务队，主要体现出爱与家的品牌特色，切实增强辖区老年人、残疾人以及其他困难人群的获得感、幸福感、安全感以及归属感。

爱心义诊，助残扶弱。扶残助残是社会文明进步的重要标志，残疾人是一个特殊困难的群体，需要格外关心、格外关注。“有（YOU）爱家服务队”联合新安街道卫生服务中心积极开展“爱心义诊，医起助残”主题公益活动，针对残疾人的身体健康问题进行了一次基本筛查，提高了残疾人士的自我保健意识和防病意识。以实际行动关注社会弱势群体，努力将党史学习教育成果转化为为群众办实事、解难题的具体行动，帮助残疾人树立健康的生活理念，为促进助残事业持续、健康发展贡献力量。

关爱空巢，点亮暮年。新安花苑第一社区成立“有（YOU）爱家”空巢独居老人帮扶小组，小组由社工、网格员、志愿者组成，根据老人的实际情况及需求，采取电话问候、上门巡访等形式，每周至少探访一次，切实保障空巢独居老人的安全。通过常态化的探访慰问活动，拉近与独居、空巢老人和困难残疾人的距离，进一步掌握老人的真实情况和实际需求，对独居、空巢老人的服务保障更加精准、高效，也让他们和社区的联系更加紧密，以真情和实际行动温暖他们的心。

节日暖心，有爱一家。积极开展多种形式的传统节日活动，围绕爱与家的品牌特色，搭建居民交流平台，注重满足老人们的精神需求，消除孤独感，给他们的生活增添活力。同时将关爱服务活动与志愿服务紧密结合，用行动传播爱心，营造传递友爱、共襄善举、守望相助的良好风气，让社区大家庭更加温暖、和谐、有爱，进一步增强对社区的认同感和归属感。